Ini Bengkel Sepeda Motor Paling Juara Soal Pelayanan

Reporter : Arie Dwi Budiawati
Kamis, 11 Juli 2019 13:54
Ini Bengkel Sepeda Motor Paling Juara Soal Pelayanan
Berbagai layanan tambahan pun juga diselenggarakan sesuai kebutuhan agar dapat terus memanjakan konsumen.

Dream – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali meraih penghargaan tertinggi di ajang Service Quality (SQ) Award 2019 terhadap layanan di bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS). Perusahaan otomotif ini memperoleh penghargaan di kategori Diamond.

General Manager Technical Service Division AHM, Wedijanto Widarso, mengatakan penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi dari masyarakat bagi komitmen tinggi layanan purna jual Honda di seluruh Indonesia.

Raihan ini semakin memicu perusahaan untuk terus meningkatkan layanan konsumen yang memanjakan konsumen di seluruh jaringan AHASS di Indonesia.

“ Terima kasih atas kepercayaan konsumen terhadap pelayanan kami hingga mendapatkan penghargaan ini. Kami tidak akan pernah berhenti menemani konsumen dengan memberikan sepeda motor Honda yang terawat dengan baik melalui seluruh teknisi handal di AHASS,” kata Wedijanto dalam keterangan tertulis yang diterima Dream, Kamis 11 Juli 2019, 

Dia mengatakan layanan purna jual di AHASS terus dikembangkan agar konsumen puas. Berbagai layanan servis pun ditawarkan di AHASS, seperti booking service (Layanan yang dapat dipesan sesuai dengan waktu yang diinginkan konsumen) maupun pit express (servis bebas antre dan cepat untuk konsumen yang membutuhkan penggantian oli/part tertentu).

Selain itu, layanan yang bersentuhan langsung dengan konsumen juga dilakukan secara konsisten melalui AHASS SIAP (layanan AHASS datang mengunjungi konsumen baik di rumah maupun di kantor) dan Reminder Service (layanan pengingat konsumen untuk jadwal servis berikutnya lewat SMS dan/atau telephone).

Berbagai layanan tambahan pun juga diselenggarakan sesuai kebutuhan agar dapat terus memanjakan konsumen.

Untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen, AHM saat ini didukung lebih dari 1.750 showroom dealer penjualan, 3.770 bengkel AHASS dengan sekitar 19.000 teknisi terlatih dan berpengalaman, serta sekitar 7.400 jaringan suku cadang yang siap melayani jutaan penggunaan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.

2 dari 7 halaman
asset dream.co.id
Beri Komentar
Smartfren Presents Milenial Males Jadi Miliuner Series Eps 3 - 4G: Gercep - Gila - Gubrak - Go