Dream - Masih adanya wabah virus Corona serta pembelakuan kembali Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) mengharuskan masyarakat serta pelaku bisnis menyesuiaikan aktivitasnya. Ketika harus beraktivitas di luar rumah karena sudah terlalu bosan di rumah, aktivitas pun dilakukan mengikuti protokol yang ketat.

Kegiatan inilah yang dibuat dealer resmi Mitsubishi Motors di wilayah Makassar, PT Bososwa Berlian Motor. Dealer resmi ini berupaya memperkuat relasi baik dengan pelanggan di tengah pandemi melalui aktivitas Customer Gathering dan Drive-in Cinema pada 29 Agustus 2020 lalu.

Aktivitas tersebut dilaksanakan di pelataran parkir Pinisi Point Mall Makassar. Kegiatan diselenggarakan dengan mengikuti protokol kesehatan yang dianjurkan pemerintah.

Pada pintu masuk, dilakukan pengecekan suhu tubuh pengunjung, penyemprotan disinfektan pada unit mobil pengunjung, hingga pembagian masker dan hand sanitizer.

Selama acara berlangsung, konsumen tetap berada di dalam mobil masing-masing yang sudah terparkir rapi dengan pemberian jarak aman sesuai kode pada tiket yang dimiliki.

Dapat Pemeriksaan Mobil Gratis

Sebelum acara dimulai, dealer menyediakan fasilitas free check-up kendaraan Mitsubishi untuk pengunjung selama maksimal 15 menit untuk setiap kendaraan.

Selain itu, dealer juga menyediakan sparepart corner untuk konsumen yang ingin membeli spareparts untuk kendaraan Mitsubishi-nya.

Tidak hanya layanan aftersales, pada acara ini Bosowa Berlian Motor juga memberikan kesempatan kepada pengunjung yang ingin melakukan pembelian kendaraan penumpang Mitsubishi Motors dengan adanya sesi open sales, lalu konsumen juga dapat mencoba secara langsung produk unggulan Mitsubsihi Motors melalui unit test drive.

Acara Gathering & Drive-in Cinema ini dihadiri pula manajemen PT Bosowa Berlian Motor, dan dimeriahkan oleh penampilan band lokal.

Acara utama dari aktivitas ini ialah penayangan film dengan judul “Milly & Mamet” yang merupakan spin-off dari film legendaris Indonesia “AADC” dan pertama kali ditayangkan di bioskop pada Desember 2018 lalu, di mana PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) selaku distributor resmi Mitsubishi Motors menjadi salah satu sponsor yang mendukung film tersebut.

Selain menonton film, acara juga semakin meriah dengan adanya games berhadiah menarik serta doorprize untuk pengunjung.

Acara yang dihadiri oleh 48 unit kendaraan ini berhasil menjadi sebuah aktivitias untuk menjaga hubungan dan membuka potensi penjualan dengan konsumen, dan pada akhir acara tercatat SPK sebanyak 49 unit, terdiri dari Pajero Sport 21 unit, Xpander 15 unit, dan Xpander Cross 13 unit.

Kegiatan customer gathering dalam bentuk drive-in cinema merupakan hal yang baru dan kreatif.

Tidak hanya dapat menjadi inovasi baru yang menyesuaikan aktivitas bisnis dengan kondisi pandemi, kegiatan ini juga mendapat respons serta apresiasi yang baik dari konsumen.

Konsumen yang sudah lama tidak dapat pergi ke bioskop seperti mendapatkan hiburan baru untuk dinikmati bersama keluarga.

“Kepuasan konsumen merupakan prioritas kami, sehingga menjaga hubungan baik dengan konsumen setia Mitsubishi Motors merupakan hal yang sangat penting. Di tengah kondisi pandemi COVID-19 yang masih berlangsung, interkasi langsung dengan konsumen menjadi terbatas, pada kondisi seperti ini perlu adanya penyesuaian bentuk aktivitas bersama konsumen namun tetap menjaga kesehatan," ujar Naoya Nakamura, President Director PT MMKSI.

"Kami ingin menyampaikan apresiasi kepada dealer atas upaya yang gigih untuk mencapai kepuasan konsumen dengan menjaga hungungan baik di tengah kondisi pandemi melalui kegiatan inovatif yang tidak hanya memberikan layanan penjualan serta purnajual juga meyakinkan masyarakat untuk menggunakan produk dan layanan Mitsubishi Motors. Terimakasih kami ucapkan juga untuk konsumen setia Mitsubishi Motors atas apresiasi dan kepercayaan untuk memilih produk unggulan serta layanan Mitsubsih Motors,” lanjutnya.