Hotel syariah ini menyediakan layanan reservasi kamar lewat social media dan social message.
Dream - Syariah Hotel Solo memanfaatkan kecanggihan social media dan social message sebagai sarana reservasi dan berbagi informasi. Hal ini tak lain untuk mendekatkan dan mempermudah akses interaksi kepada para tamu maupun masyarakat luas.
Menurut Public Relations Officer Syariah Hotel Solo (SHS), Paramita Sari Indah W, penggunaan social media dan social message sudah dimulai setahun terakhir ini. Dan sejauh ini mendapat tanggapan positif dari masyarakat maupun para loyal guest Syariah Hotel Solo.
Kata Mita, social media dimanfaatkan oleh management untuk menginformasikan dan mensosialisasikan berbagai informasi dan promosi terhangat yang ada di lingkungan SHS. Akun-akun social media tersebut juga dimanfaatkan sebagai wadah apresiasi dan ekspresi masyarakat atau para tamu ketika bertandang ke Syariah Hotel Solo.
Sementara untuk penggunaan social messaging-nya sendiri difungsikan untuk akses reservasi dan berinteraksi langsung kepada para tamu apabila ingin menginap.
" Akun social media dioperasikan oleh public relations, mengingat sifatnya yang lebih eksternal kepada masyarakat. Sedangkan untuk social messaging di-handle oleh front office department karena menyangkut dengan reservasi tamu, di mana hal ini merupakan ranah kerja front office," terangnya dikutip dari keterangan pers tertulis.
Mita juga memaparkan, saat ini akun-akun social media yang dimiliki oleh Syariah Hotel Solo antara lain Facebook (Syariah Hotel Solo), Twitter (@syariahsolo), Instagram (@syariahhotelsolo), dan Youtube (Syariah Hotel Solo). Sedangkan untuk social messaging akun yang tersedia diantaranya Blackberry Messenger (pin D07DB52B), Whatsapp (0271 711000), dan Line (0271 711000).
" Social media dan social message ini menjadi alternatif bagi masyarakat yang ingin melakukan reservasi, menggali informasi, serta mengenal Syariah Hotel Solo secara lebih dekat lagi. Di samping akses utamanya adalah melalui telepon dan reservasi melalui website atau mitra online travel agent," pungkasnya.
