Fakta Pilu di Balik Kesan Glamor Pramugari, Kais Makanan di Tempat Sampah Pesawat

Keluhan Ketika Karyawan Sakit

Berbicara kepada Mirror, seorang pramugari mengaku mengalami pelecehan homofobik dari penumpang. Dia merasa tidak didukung oleh perusahaan dan tidak yakin harus mencari bantuan siapa.

Adapula kesulitan lain tentang kenaikan sewa kamar padahal mereka berupah rendah. Beberapa pilot memprediksi akan ada eksodus massal akhir tahun ini atau pada awal 2023 karena gaji dan kelelahan.

Di antara banyak masalah yang diangkat staf, budaya kerja di Ryanair merupakan yang paling banyak dikeluhkan.

Contoh saja kebijakan sakit Ryanair, di mana mengharuskan staf untuk menyerahkan catatan dokter pada hari ketiga sakit, meskipun undang-undang Inggris mengatur setelah tujuh hari. Bahkan beberapa staf mengatakan bahwa para pekerja menghadapi pemotongan gaji jika mereka terlalu sering sakit.

Seorang juru bicara perusahaan mengatakan, " Ryanair menawarkan pelayanan sakit yang baik berdasarkan UK minimum Statutory Sick Pay entitlements. Kebijakan sakit Ryanair sepenuhnya sesuai dengan hukum Inggris."

CEO maskapai Michael O'Leary sebelumnya membantah ada budaya ketakutan di Ryanair selama sidang 2019. Tingkat upah yang rendah, terutama di antara kru kabin, adalah masalah yang diangkat oleh banyak pekerja Ryanair.

Ryanair mengatakan pramugari yang bergabung dengan perusahaan menghasilkan £20.000 setahun di Inggris.

Namun, jumlah ini dibantah oleh banyak karyawan, yang mengatakan bahwa sebagian besar uang itu bergantung pada penyelesaian penerbangan, yang tidak mungkin dilakukan selama pandemi karena pesawat dilarang terbang.

Pilunya Dampak Pemotongan Gaji

Dampak finansial dari pemotongan upah dan banyak staf yang cuti selama lockdown sangat signifikan, dengan beberapa pilot terpaksa menjual mobil dan benda berharga.

Bahkan seorang pramugari ditemukan mencari makanan di tempat sampah pesawat, sementara yang lain secara teratur dibawakan makanan oleh rekan-rekan mereka yang peduli. 

Banyak pilot ingin meninggalkan perusahaan karena upah yang lebih baik yang ditawarkan di tempat lain. Karyawan juga berbicara tentang perasaan diremehkan oleh atasan.

Seorang pramugari mengatakan staf diperlakukan seperti " lemon yang diambil sarinya lalu dibuang."

Sementara itu, seseorang berbicara terus terang tentang menghadapi pelecehan homofobia di dalam pesawat, termasuk dipanggil 'f*g' dan diancam dengan pukulan oleh penumpang.

" Berkali-kali saya ingin memberi tahu penumpang apa yang saya pikirkan tentang mereka, tetapi Dublin akan menggantung saya sampai kering jika saya melakukannya," kata mereka, merujuk pada komando pusat Ryanair.

Mereka menambahkan: " Jika Ryanair memang menawarkan dukungan apa pun, saya tidak tahu cara mengaksesnya."

Jam Kerja yang Membebankan

Baik pilot maupun pramugari mengatakan bahwa jadwal kerja mereka lebih sibuk daripada sebelum pandemi 2019.

Kru kabin mengklaim bahwa mereka kadang-kadang dipanggil pada dini hari dari hari libur mereka oleh manajemen untuk menanyakan apakah mereka dapat melakukan shift.

" Ketika Anda naik bus staf di bandara saya, Anda bertemu dengan orang-orang dari maskapai lain. Mereka semua berkata kepada saya 'bagaimana kabar kalian semua selamat'. Saya pikir kita telah mencapai jurang di mana mereka tidak dapat menjalankan layanan sebanyak itu lagi," kata seorang pilot.

Juru bicara Ryanair mengatakan: " Ini adalah bagian normal dari operasi maskapai bahwa pilot dan kru kabin kadang-kadang dapat beroperasi dari pangkalan lain tergantung pada persyaratan operasional maskapai.

Sumber: Mirror.co.uk