Dream - Tiga model andalan Toyota di pasar Indonesia, Avanza, Veloz, dan Raize harus ditarik kembali alias recall untuk diperbaiki.

Dalam keterangan resminya, Toyota menyebutkan, keputusan melakukan recall terhadap tiga model mobil tersebut karena ditemukan adanya potensi masalah pada komponen ECU airbag, yang bisa menyebabkan airbag tidak bisa beroperasi sebagaimana mestinya.

"Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan," ujar Vice President Director Toyota Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, Senin 5 Juni 2023.

Adapun Toyota Veloz, Avanza, dan Raize yang terkena recall merupakan model dengan tahun diproduksi Desember 2022-Januari 2023.

Para pemilik Toyota Veloz, Avanza, dan Raize yang kendaraannya masuk dalam daftar recall tak perlu khawatir, cukup membawa mobil ke bengkel resmi. Sedangkan proses pengecekan dan perbaikan di bengkel hanya berlangsung sekitar satu jam.

Sebelum datang ke bengkel, pemilik Veloz, Avanza, dan Raize yang terkena recall bisa melakukan booking service terlebih dahulu. Selanjutnya mobil akan dicek secara menyeluruh oleh teknisi yang ada di bengkel tersebut.

Dalam proses pemeriksaan dan penggantian, pemilik juga tidak perlu mengeluarkan uang sepeser pun alias gratis. Layanan ini bisa dilakukan di seluruh jaringan resmi Toyota di wilayah Indonesia.

Pemilik mobil juga bisa menghubungi layanan Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.

Cara lain yang dapat digunakan yakni dengan mengakses www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pengecekan nomor rangka dan selanjutnya akan diberikan informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall atau tidak.