Dream - Maskapai penerbangan nasional, Garuda Indonesia, kembali mengharumkan nama bangsa. Garuda Indonesia mendapat predikat sebagai maskapai paling dicintai di seluruh dunia.
Garuda menempati posisi teratas diantara 420 maskapai yang beroperasi di seluruh negara.
Gelar tersebut diberikan website penerbangan travel Skytrax berdasarkan hasil review para penumpang.
Penilaian didasarkan pada delapan faktor diantaranya kenyamanan seat, pelayanan kabin, makanan dan minuman, hiburan selama penerbangan, fasilitas wifi, pelayanan di bandara dan nilai uang yang dikeluarkan.
Sebagai bagian dari review, banyak penumpang yang juga mengunggah foto dan pengalaman penerbangan mereka.
Setiap penumpang memberikan rating dengan skor antara 1-10 dan seluruh hasil dikalkulasikan berdasarkan hasil rating tersebut.
Hasilnya, Garuda Indonesia berada di peringkat pertama dengan nilai tingkat kepuasan mencapai 85 persen. Menguntit di belakangnya, Asiana Airlines 83 persen, dan EVA Air di posisi ketiga dengan skor 81 persen.
Pencapaian Garuda Indonesia dalam memberikan kepuasan kepada penumpang ini mengalahkan maskapai ternama dunia seperti Qatar Airways yang berada di posisi 12, Singapore Airline (7), bahkan British Airways (58).
Jika melihat hasil perhitungan review penumpang, sebetulnya maskapai paling dicintai jatuh ke tangan Vistara dengan skor 86 persen. Maskapai ini milik perusahaan patungan Tata dan Singapore Airlines.
Namun, hasil yang diperoleh ini hanya didapat kurang dari 50 review penumpang sehingga tak dimasukan dalam daftar maskapai paling dicintai di seluruh dunia.
Selamat untuk Garuda g Indonesia!
(Sumber: airlinequality)
