Gangguan ATM, Telkom: Migrasi Satelit Rampung 2 Pekan Lagi

Proses migrasi layanan berjalan cukup lama lantaran ada delapan pelanggan merupakan provider VSAT.

Dream - PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) memperkirakan proses migrasi pelanggan satelit Telkom 1 yang menyebabkan gangguan pada akses perbankan dan korporasi swasta akan rampung dua pekan mendatang, tepatnya pada 10 September 2017.

Satelit Telkom 1 diketahui mengalami masalah sejak Jumat, 25 Agustus 2017. Gangguan akibat anomali itu mengakibatkan terganggunya layanan satelit tersebut, terutama pada sejumlah mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM).

Direktur Utama Telkom, Alex Janangkih Sinaga, mengatakan sejumlah pelanggan baik instansi pemerintah, pelayanan publik seperti perbankan dan korporasi swasta mengalami gangguan. Penyebabnya, Telkom 1 terdeteksi mengalami anomali.

" Pada tanggal 25 Agustus jam 16.51 sudah mulai terdeteksi di operasional center di Cibinong adanya anomali atas Telkom 1 dan kualitasnya perlahan menurun sehingga menjelang Maghrib semua layanan yang dilayani di Telkom 1 off," kata Alex di kantornya, Jakarta, Senin, 28 Agustus 2017.

Menurut Alex, pihaknya kini tengah melakukan migrasi layanan dari sateltik Telkom 1 ke satelit Telkom 2 dan Telkom 3s. Dia menjanjikan proses migrasi tahap pertama selesai pada 30 Agustus nanti dan secara kesuluruhan rampung pada 10 September.

" Sekarang baru selesai 17 persen diharapkan selesai pada 10 September 2017," ucap dia.

Lamanya proses migrasi tersebut lantaran dari jumlah 63 pelanggan, delapan di antaranya merupakan provider VSAT. Delapan pelanggan ini memiliki 12.030 site sehingga total ground segment berjumlah 15.000 site.