Uang nasabah BCA korban skimming dapat diganti 100%.
Dream - PT Bank Central Asia (BCA) akan menjamin uang nasabah kembali 100% jika menjadi korban skimming. Karena skimming bukanlah kesalahan nasabah.
Hal ini diinformasikan oleh pihak BCA oleh EVP Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn, terkait kriteria ganti rugi nasabah.
“ Jadi kriterianya apabila kesalahan tidak di tangan nasabah. Jadi excluding social engineering akan diganti 100 %, seperti skimming contohnya,” Hera F. Haryn dalam acara BCA Talk, di Hotel Kempinski, Jakarta, Senin, 13 Juni 2022.
EVP Center of Digital BCA Wani Sabu juga menegaskan sistem pengembalian tersebut berlaku jika masalah yang dialami nasabah datang dari pihak BCA.
“ Kalau karena kelalaian dari karyawan kita (bank BCA), sistem kita, itu kita ganti 100 %,” tutur Wani Sabu.
1 dari 2 halaman
Selain modus kejahatan skimming, BCA juga mengingatkan agar masyarakat berhati-hati akan perilaku cybercrime yang menggunakan data pribadi nasabah dengan modus social engineering.
“ 99% kriminal perbankan itu dari social engineering, sebuah tindakan yang mempengaruhi psikologis ke nasabah, sehingga nasabah memberikan data-datanya,” lanjut Weni.
Modus social engineering dipaparkan Weni seperti menggunakan akun palsu dan foto profil orang terkenal.
Mereka pihak yang tidak bertanggung jawab dapat menelepon dengan cara fake caller seperti memberitahukan kabar yang membuat panik ataupun penawaran menarik sehingga nasabah dapat tertipu memberikan data pribadi.
2 dari 2 halaman
Dalam faktanya, cybercrime juga menggunakan media sosial, Weni menekankan untuk jangan tertipu dengan akun yang banyak follower karena bisa dibeli, konten yang mudah dibuat, hingga testimoni yang bisa diakali dengan mudah.
EVP Individual Customer Business Development BCA, Adrianus Wagimin juga menambahkan, nasabah yang menjadi korban penipuan untuk segera melaporkannya ke Halo BCA di 1500888.
‘’Jika Anda telah menjadi korban penipuan, silakan laporkan ke Halo BCA di 1500888 atau lewat Aplikasi HaloBCA. Yuk kita bersama-sama agar akun-akun palsu tersebut tidak kian merajalela mencari korban. Jika menemukan nomor telepon atau WhatsApp BCA palsu, segera laporkan ke Halo BCA di 1500888,’’ kata Adrianus.
