Viral di Twitter, Kacab BCA Jemput Kucing demi Nasabah, Begini Kejadian Sebenarnya

Reporter : Alfi Salima Puteri
Selasa, 23 Agustus 2022 08:45

Foto: Bca.co.id

Kepala cabang yang tidak diketahui namanya ini menjadi perbincangan publik lantaran menjemput seekor kucing dengan menggunakan mobil.

Dream - Pelayanan BCA yang selalu mengedepankan konsumen kembali menarik perhatian warganet. Namun, kali ini bukan tentang satpamnya yang ramah, melainkan seorang Kepala Cabang (Kacab) BCA yang rela menjemput seekor kucing demi nasabah.

Kepala cabang yang tidak diketahui namanya ini menjadi perbincangan publik lantaran menjemput seekor kucing dengan menggunakan mobil.

Akun twitter, @lulalen menceritakan kronologi penjemputan kucing tersebut. Awalnya adik pemilik akun @lulalen, yang bekerja di kantor cabang BCA tersebut, mengatakan terdapat seekor kucing yang biasa tiduran atau 'mangkal' di kantor BCA.

Kepala Cabang pun meminta satpam untuk mengusir kucing yang biasa berkeliaran di depan kantor.

" Jadi adek gue kerja di BCA. Di kantor cabang adek gue tuh ada kucing suka nongkrong. Biasa deh mangkal depan kantor, atau tidur di motor yang parkir. Suatu hari kepala layanan minta tolong satpam buat usir si kucing," cuit akun tersebut pada Sabtu, 20 Agustus 2022.

1 dari 2 halaman

Setelah diusir, tidak lama berselang ada nasabah, yang mengklaim pencinta kucing dan bertanya kepada satpam mengenai keberadaan kucing tersebut.

Satpam langsung memberi info kepada Kepala Cabang bahwa ada nasabah yang sedih mengetahui kucing tersebut dibuang.

" Pas banget di hari itu, ada nasabah yang pecinta kucing dateng dan nanya ke satpam kucingnya ke mana, karena biasa dia bawain makanan buat si meng. Pas (nasabah) tahu kucingnya diusir, nasabahnya sedih. Nanya diusir siapa," tuturnya.

Tidak ingin melihat nasabah bersedih, kepala kantor cabang bersama satpam mencari keberadaan kucing yang diusir itu. Akhirnya kucing yang sempat dibuang itu ditemukan kembali dan dibawa ke Kantor Cabang.

" Akhirnya si meng dijemput pake mobil kepala cabang sama kepala layanan & satpam siang bolong. Ketemu 1 km dari kantor. Dibawa balik ke kantor cabang," jelas akun tersebut.

2 dari 2 halaman

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn, menjelaskan bahwa kejadian itu berlangsung pada tahun 2018 di kantor cabang BCA Muara Karang, Jakarta.

" Pertama-tama kami ingin berterima kasih kepada nasabah atas apresiasi yang diberikan untuk BCA. Terkait informasi yang beredar di media sosial Twitter tersebut, berdasarkan penelusuran yang kami lakukan, kejadian tersebut berlangsung pada tahun 2018 di kantor cabang BCA Muara Karang, Jakarta," tutur Hera saat dikonfirmasi Dream.co.id, Senin 22 Agustus 2022.

Pihaknya menyebut akan selalu memberikan pelayanan ekstra untuk para nasabahnya.

" BCA senantiasa berkomitmen mengedepankan service excellence, kenyamanan dan keamanan untuk nasabah tercinta," tambah Hera.