Ada puluhan ribu unit mobil yang ditarik.
Dream – Daihatsu menggelar program kampanye recall untuk tiga modelnya, Xenia, Terios, dan Sirion. Penarikan tiga model ini berkaitan dengan fuel pump motor yang bermasalah.
“ Recall campaign fuel pump motor ini terdampak pada Xenia, Terios, dan Sirion,” kata Technical Service Division Head Astra Daihatsu Motor, Bambang Supri, dalam konferensi pers virtual, Kamis 18 Maret 2021.
Bambang mengatakan, total penjualan ketiga mobil ini mencapai 940 ribuan unit. Lalu, pada Januari-Juni 2019, pihaknya menerima 24 aduan bahwa mesin mobil mati atau tersendat.
“ Dari hasil investigasi, didapati mesin mati atau tersendat karena komponen fuel pump—impeller (impeller fuel pump) mengembang lebih cepat di atas standar,” kata dia.
Tanda-tanda komponen ini bermasalah adalah mesin mati dan sulit untuk dinyalakan, mesin tak bertenaga, putaran RPM tidak stabil, dan indikator mesin menyala.
Jumlah mobil yang ditarik untuk program ini adalah Daihatsu Xenia keluaran 2017-2019 sebanyak 53.246 unit, All New Terios 2017-2019 sebanyak 41.152 unit, dan All New Sirion 2018-2019 sebanyak 2.892 unit.
“ Secara total, ada 97.290 unit. Ini unit yang kami suspect untuk pemeriksaan dan perbaikan,” kata dia.
1 dari 2 halaman
Tenang.. Diganti Gratis Kok
Bambang mengatakan program ini berlangsung secara cuma-cuma. Para pemilik mobil ini bisa mengecek di situs Daihatsu.co.id/recall, menghubungi Daihatsu Acces, atau menerima telepon dari Call Center untuk mengetahui status apakah kendaraannya masuk daftar recall atau tidak.
Kalau sudah terkonfirmasi, pelanggan akan diarahkan booking dan datang ke bengkel resmi Daihatsu untuk penggantian komponen. Bengkelnya ada 160 kantor se-Indonesia.
“ Proses perbaikan bisa ditunggu 2 jam,” kata dia.
Bambang juga mengatakan semua proses penggantian komponen ini gratis, baik komponen dan jasa perbaikan.
“ Nggak ada biaya sama sekali, baik dalam garansi, over garansi, atau sudah dioper ke orang lain,” kata dia.
2 dari 2 halaman
Termasuk Mobil Toyota?
Belakangan ini, ramai diberitakan bahwa Toyota Avanza keluaran 2017-2019 dan Toyota Rush 2017-2019 juga direcall. Dua model ini diproduksi di ADM di Indonesia.
Saat ditanya tentang recall ini juga berkaitan dengan Avanza dan Rush, Bambang enggan menjawab. Dia meminta media untuk bertanya kepada Toyota Astra Motor (TAM).
“ Mungkin ada beberapa yang sudah terima (kabar itu). Untuk itu, ditanyakan kepada teman-teman di Toyota,” kata dia.
