Warganet mengeluhkan gangguan internet pada dua penyedia layanan internet itu.
Dream – Sejak Minggu malam, 19 September 2021, jagat Twitter diramaikan dengan keluhan warganet terhadap sinyal Telkomsel dan Indihome. Terlebih banyak sekolah yang menjalani masa Penilaian Tengah Semester (PTS) mulai pekan ini.
Menumpahkan kekecewaaannya melalui sosial media, tanda pagar dengan nama Indihome dan Telkomsel “ merajai” Trending Topic Twitter di Indonesia.
Dikutip dari Twitter, Senin 20 September 2021, kata “ Indihome” menduduki peringkat teratas Trending Topic dengan 88,9 ribu cuitan dan Telkomsel 37,5 ribu cuitan.
Warganet mengeluhkan sulit mengakses internet saat dua provider ini terganggu. Bahkan, ada yang kesal karena sulit bekerja dan sekolah karena internetnya terganggu.
1 dari 3 halaman
Dear Indihome dan Telkomsel
“ Internet rumah Indihome. Internet hp Telkomsel. Kelar gue malem ini,” cuit @ridwanhr.
“ Dear Indihome dan Telkomsel: Kalau mau gangguan atau kerusakan TOLONG jangan di hari libur dan pas ramainya pertandingan bola. Pilihlah di hari kerja saja, jadi kami bisa ada alasan ongkang-ongkang kaki makan gaji buta pas di kantor! Regard,” cuit @MafiaWasit.
“ Tolong Telkomsel dan Indihome saya besok ada PTS tolong di perbaiki dengan cepat,” cuit @dzakwansw2.
“ Wifinya Indihome, paket datanya Telkomsel. Udah paket lengkap. Mari menikmati segala kelemotan ini,” cuit @disisourpage.
2 dari 3 halaman
Ini Penyebabnya
Dikutip dari akun Twitter Telkomsel, @Telkomsel, TelkomGroup meminta maaf kepada para pelanggannya atas gangguan yang terjadi.
“ Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kamu mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel,” tulis BUMN ini.
“ Kami akan segera menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala,” tulis TelkomGroup.
3 dari 3 halaman
Daerah yang Terdampak Gangguan Internet Indihome dan Telkomsel
Gangguan teknis ini terjadi pada layanan internet di Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
TelkomGroup kini sedang mengatasi gangguan dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak. Provider ini memastikan layanan telepon dan SMS masih diakses dengan normal.
Permintaan maaf juga disampaikan melalui akun instagram resmi @indihomecare sekitar 16 jam yang lalu. Pengelola provider dari Telkom ini menyadari gangguan yang muncul membuat para pengguna tidak nyaman.
" Kmai sedang memperbaiki ini semua agar Sobat bisa beraktivitas kembali dengan lancar," tulis pengelola akun di fitur Insta Storiesnya.
