Hadirkan Drive Thru, Service Daihatsu Tak Perlu Turun dari Mobil

Sejak pandemi, banyak konsumen yang memilih service di rumah (home service) atau malah menunda service.

Dream - Pandemi Covid-19 yang melanda Indonesia belum juga menunjukkan angka penurunan. Pelonggaran pembatasan aktivitas masyarakat sedikit membantu kinerja sektor otomotif terlihat dari angka penjualan yang perlahan mulai bangkit di era New Normal.

Selain produksi, salah satu yang terdampak dari bisnis otomotif adalah jasa layanan service atau perawatan kendaraan. Sejak pandemi, banyak konsumen yang memilih perawatan kendaraannya di rumah (home service) atau malah menunda service.

Departemen Head Service PT AI-DSO Daihatsu, Ratno Yunanto mengungkapkan peningkatan jumlah pengguna layanan service di dealer meningkat sebesar 5 persen pada bulan Juni-Juli 2020. Pada dua pekan pertama bulan Agustus terjadi kenaikan sebesar 9 persen.

Ratno menuturkan, untuk memberikan layanan maksimal kepada konsumen, selain home service dan layanan dealer, perusahaan juga menggelar rapid service dengan sistem drive thru.

" Dalam layanan ini customer tidak perlu turun dari mobil," ujarnya, dalam video conference, Kamis 18 Agustus 2020.