Cambrdige Analytica adalah mimpi buruk Facebook.
Dream – Gedung Kongres, Capitol Hill, Washington DC, Amerika Serikat, Selasa 10 April 2018. Pria bertampang klimis itu duduk di meja dengan tampilan berbeda.
Ia tak lagi mengenakan celana jeans dan kaos oblong abu-abu seperti yang biasa dia pakai sehari-hari saat bekerja. Melainkan sebuah setelan jas dan celana kain. Ia juga mengenakan dasi berwarna biru.
Pria itu adalah Mark Zuckerbeg, CEO dan pendiri Facebbok.
Hari itu Mark Zuckerberg menghadapi puluhan senator —dan penonton televisi Amerika— untuk menjawab " pertanyaan sulit" tentang bagaimana Facebook menangani data pengguna dan menghadapi upaya menumbangkan demokrasi.
" Kami tidak mengambil pandangan yang cukup luas tentang tanggung jawab kami, dan itu adalah kesalahan besar. Itu adalah kesalahan saya, dan saya minta maaf," kata Zuckerbeg, yang tidak seperti biasanya mengenakan jas, dalam tulisann kata sambutannya di forum itu.
" Saya memulai Facebook, saya menjalankannya, dan saya bertanggung jawab atas apa yang terjadi di sini," ujarnya.
(Mark Zuckerberg saat bersaksi di Kongres AS tahun 2018/Dallas Morning News)
Zuckerberg hari itu bersaksi di depan sesi bersama komite perdagangan dan kehakiman Senat.
Itu semua merupakan puncak dari efek dari pemberitaan media massa dunia, khususnya harian The Guardian dan The New York Times yang melaporkan kebocoran data 87 pengguna Facebook oleh Cambridge Analityca yang digunakan untuk memenangkan Donald Trump dalam pemilihan Presiden AS tahun 2016.
Kedua media itu menurunkan berita pada waktu serempak. Maret 2018. Sejak saat itulah skandal Cambridge Analityca mencuat ke permukaaan.
Dalam kesaksian di Kongres itu, Zuckerberg dan Facebook kemudian mengonfirmasi bahwa Cambridge Analytica benar-benar memiliki data kemungkinan lebih dari 87 juta pengguna, dengan 70,6 juta orang pengguna Facebook dari Amerika Serikat. Dan 1,1 juta penguna Facebook di Inggris.
Facebook memperkirakan bahwa California adalah negara bagian AS yang paling terpengaruh, dengan 6,7 juta pengguna yang terkena dampak, diikuti oleh Texas, dengan 5,6 juta, dan Florida, dengan 4,3 juta.
Data dikumpulkan dari 87 juta pengguna, sementara hanya 270.000 orang yang mengunduh aplikasi tersebut. Tapi jumlah itu menjadi puluhan juta karena jaringan pertemanan pengisi kuisoner itu juga tersedot.
Akibatnya setahun kemudian, pada Juli 2019, Facebook dijatuhi denda U$ 5 miliar atau Rp 77 triliun oleh Federal Trade Commission (FTC) atau Komisi Perdagangan Federal AS karena pelanggaran privasinya. Ini merupakan rekor denda terbesar dalam sejarah FTC.
Pada bulan Oktober 2019, Facebook setuju untuk membayar denda sebesar £ 500.000 atau Rp 9,4 miliar, denda terbesar yang bisa dikenakan, kepada Kantor Komisi Informasi Inggris karena mengekspos data penggunanya ke " risiko bahaya yang serius" .
Tak berhenti di situ, pada 23 Desember 2022, induk Facebook, Meta Platforms Inc, telah setuju untuk membayar U$ 725 juta atau Rp 11,2 triliun untuk menyelesaikan gugatan class action yang menuduh raksasa media sosial itu mengizinkan pihak ketiga, termasuk Cambridge Analytica, untuk mengakses informasi pribadi pengguna Facebook.
(Meta, induk Facebook/NBC)
Ini merupakan penyelesaian gugatan class action terbesar dalam sejarah Amerika. Agaknya, Skandal Cambridge Analtyca tak kunjung berhenti meneror Zuckerberg, Facebook, dan kini induknya, Meta.
***
Setelah tampil di Kongres empat tahun lalui, Zuckerberg dan Facebook memang digugat secara class action menurut The Guardian.
Pada 10 April 2018, pengacara Inggris dan AS telah meluncurkan gugatan kelompok atau class action bersama terhadap Facebook, Cambridge Analytica dan dua perusahaan lain karena diduga menyalahgunakan data pribadi lebih dari 71 juta orang.
Gugatan itu mengklaim perusahaan memperoleh informasi pribadi pengguna dari jaringan media sosial untuk mengembangkan " kampanye propaganda politik" di Inggris dan AS.
Facebook, dikatakan, awalnya mungkin telah disesatkan, tetapi gagal bertindak secara bertanggung jawab untuk melindungi data 1 juta pengguna Inggris dan 70,6 juta orang di Amerika. Data tersebut, pertama kali digunakan dalam referendum Brexit yang membuat Inggris keluar dari Uni Eropa dalam referendum 2016 dan kemudian di AS selama pemilihan presiden 2016 yang dimenangkan Donald Trump.
Selain Cambridge Analytica, dua firma yang disebutkan dalam surat perintah hukum tersebut adalah SCL Group Limited dan Global Science Research Limited (GSR).
Steve Bannon, mantan penasihat kampanye dan Gedung Putih Donald Trump, memimpin Cambridge Analytica pada tahun 2014, ketika data dikumpulkan dan diekstraksi, kata surat-surat gugatan hukum itu.
(Donald Trump dan Steve Bannon, Wakil Tim Kampanye Trump dan Direktur Cambridge Analytica/BBC)
Ilmuwan saraf Universitas Cambridge Aleksandr Kogan, direktur pendiri GSR, juga disebutkan namanya.
Cambridge Analytica didirikan pada 2013 sebagai cabang dari SCL Group, yang menawarkan layanan serupa untuk konsultasi bisnis dan partai politik.
Pengguna Facebook yang terkena skandal Cambridge Analytica akan melihat layar ini yang memberi tahu mereka apakah data mereka mungkin telah dibagikan tanpa persetujuan mereka
Semua perusahaan dan Kogan telah berulang kali membantah melakukan kesalahan.
Cambridge Analytica pada hari Senin kembali membantah banyak klaim yang dibuat tentang bisnis perusahaan. Argumennya, antara lain, hanya pernah menerima data 30 juta warga AS; bahwa itu sama sekali tidak menggunakan data dalam kampanye Trump atau referendum Brexit; dan bahwa data Facebook yang diterima diperoleh secara legal melalui alat Facebook. “ Ini telah menjadi musim terbuka bagi para kritikus untuk mengatakan apapun yang mereka suka tentang kami berdasarkan spekulasi asi dan desas-desus, ”kata penjabat Kepala Eksekutif Cambridge Analytica, Alexander Tayler.
Klaim tersebut, yang pertama melibatkan warga negara Inggris, telah diajukan di negara bagian Delaware AS di mana Facebook, SCL, dan Cambridge Analytica tergabung. Tujuh penggugat individu, semua pengguna Facebook, disebutkan dalam surat perintah; lima orang Amerika dan dua orang Inggris. Jumlahnya dapat bertambah seiring kasus berlanjut.
Itu telah dibawa di bawah US Stored Communications Act. Pengacara AS mengatakan undang-undang tersebut menetapkan hukuman minimum U$ 1.000 untuk setiap pelanggaran yang ditemukan oleh pengadilan, yang berarti bahwa, jika kasus tersebut melawan Facebook, Facebook dapat menghadapi kerugian lebih dari $70 miliar.
Jason McCue, dari McCue and Partners yang berbasis di London, yang berspesialisasi dalam privasi data dan hukum hak asasi manusia, memimpin gugatan class action di Inggris.
Dia berkata: “ Para terdakwa secara efektif menyalahgunakan hak asasi manusia untuk privasi pengguna Facebook biasa dan, jika itu tidak cukup, maka buah dari penyalahgunaan itu diduga telah merusak proses demokrasi. Kasus ini akan memastikan bahwa tidak satu pun dari hal-hal ini dapat terjadi di masa depan.”
Data yang diekstraksi termasuk nama, nomor telepon, alamat surat dan email, afiliasi politik dan agama, dan minat lainnya. Itu digunakan, dikatakan, " untuk mencapai prinsip keinginan Cambridge Analytica: untuk membangun profil psikologis pemilih untuk mempengaruhi hasil pemilu di Inggris dan AS" .
(Facebook dan Cambridge Analytica/Scrol.in)
Sementara GSR Kogan diberikan izin oleh Facebook untuk mengumpulkan data untuk penelitian akademis, menurut tuntutan hukum, itu akhirnya digunakan untuk tujuan politik dan komersial.
Aleksandr Kogan membuat kuis kepribadian yang mengharuskan individu menggunakan kredensial masuk Facebook mereka untuk ikut serta. Sekitar 270.000 pengguna Facebook menggunkan aplikasi tersebut dan memberikan informasi pribadi mereka di Facebook kepada Kogan dan Cambridge Analytica. Desain aplikasi, bagaimanapun, memungkinkan Kogan dan Cambridge Analytica untuk mengumpulkan informasi pribadi lebih dari 72 juta pengguna Facebook yang merupakan teman dari 270.000 pengguna asli.
(Aleksandr Kogan, pengagas kuis yang menucri data puluhan juta pengguna Facebook/NBC)
Di AS, Robert Ruyak, salah satu penasihat utama dalam gugatan class action tersebut, mengatakan: “ Facebook benar-benar gagal dalam tugasnya dan berjanji untuk mengamankan informasi pribadi jutaan penggunanya, dan, ketika menyadari bahwa… informasi ini ditujukan untuk melawannya. pemilik, gagal mengambil tindakan yang tepat.”
Richard Fields, dari firma hukum Washington Fields PLLC, mengatakan: “ Facebook telah menghasilkan miliaran dolar dengan menjual iklan yang ditargetkan kepada pelanggannya, dan dalam hal ini menghasilkan jutaan penjualan iklan untuk kampanye politik yang mengembangkan iklan tersebut di belakang pelanggan mereka. memiliki … informasi pribadi. Itu tidak bisa diterima, dan mereka harus bertanggung jawab.”
Berita gugatan datang pada hari Facebook mulai memberi tahu korban individu tentang operasi pengambilan data Cambridge Analytica, yang memungkinkan kelompok tertentu dari pengguna yang terpengaruh untuk tampil untuk pertama kalinya.
Pada awal April, Facebook merilis angka agregat dari mereka yang diyakini terpengaruh. Di seluruh dunia, diperkirakan 87 juta orang telah diambil informasinya oleh aplikasi, “ This is Your Digital Life,” yang dibuat oleh Cambridge Analytica dan Kogan.
(Kuis “ This is Your Digital Life,”/Google Docs)
Jejaring sosial sejak itu membagi angka itu berdasarkan negara: sebagian besar dari mereka yang informasinya " dibagikan secara tidak benar dengan Cambridge Analytica" berada di AS (lebih dari 70 juta orang), tetapi sejumlah besar dari mereka yang terkena dampak berada di Inggris ( 1,1 juta), Kanada (600.000), India (550.000) dan Australia (310.000).
Sebagian besar pengguna tersebut akan memiliki informasi mereka – termasuk profil publik, suka halaman, ulang tahun, dan kota asal – diunggah tanpa tindakan langsung mereka sendiri. Sebaliknya, salah satu teman mereka akan masuk ke aplikasi Kogan dan memberinya izin untuk mengekstrak data teman mereka, mungkin tanpa disadari.
Hanya 270.000 orang di seluruh dunia – termasuk 56 orang di Australia dan 10 di Selandia Baru, serta jumlah pengguna yang tidak diketahui di Inggris – cukup untuk mengumpulkan kumpulan data lengkap.
Facebook telah membuat komitmen untuk secara proaktif memberi tahu mereka yang datanya diambil oleh Cambridge Analytica, dan perusahaan menyediakan alat untuk memungkinkan pengguna memeriksa sendiri.
Seiring berkembangnya skandal, kelemahan sistematis kontrol akses Facebook pada paruh pertama dekade ini telah menimbulkan kekhawatiran bahwa Cambridge Analytica mungkin hanya puncak gunung es.
Facebook telah mengakui kebocoran data lain yang tidak terkait, dengan lebih dari satu miliar profil " dihapus" karena fitur yang memungkinkan pengguna melihat halaman dengan memasukkan nomor telepon atau alamat email.
Perusahaan belum membuat komitmen untuk memberi tahu pengguna apakah mereka terjebak dalam kebocoran data lainnya ini.
***
Di Amerika Serikat, Meta, induk Facebook, akhirnya setuju berdamai dengan penggugat class action yang diajukan empat tahun berlalu di pengadilan AS.
Penyelesaian gugatan class action yang diusulkan, yang diungkapkan dalam pengajuan pengadilan pada Kamis malam, 22 Desember 2022, akan menyelesaikan gugatan jangka panjang yang dipicu oleh pengungkapan pada tahun 2018 bahwa Facebook telah mengizinkan perusahaan konsultan politik Inggris Cambridge Analytica untuk mengakses data sebanyak 87 juta pengguna.
Pengacara penggugat menyebut penyelesaian yang diusulkan sebagai yang terbesar yang pernah dicapai dalam tindakan gugatan class action untuk privasi data AS dan jumlah terbesar yang pernah dibayar Meta untuk menyelesaikan gugatan class action.
" Penyelesaian bersejarah ini akan memberikan kelegaan yang berarti bagi gugatan class action dalam kasus privasi yang rumit dan baru ini," kata pengacara utama penggugat, Derek Loeser dan Lesley Weaver, dalam pernyataan bersama.
Meta tidak mengakui kesalahan sebagai bagian dari penyelesaian, yang tunduk pada persetujuan hakim federal di San Francisco. Perusahaan mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa penyelesaian adalah " demi kepentingan terbaik komunitas dan pemegang saham kami."
" Selama tiga tahun terakhir kami mengubah pendekatan kami terhadap privasi dan menerapkan program privasi yang komprehensif," kata Meta.
Cambridge Analytica, sekarang sudah tidak berfungsi. Lembaga konsultan yang berbasis di Inggris ini bekerja untuk kampanye kepresidenan Donald Trump yang sukses pada tahun 2016, dan memperoleh akses ke informasi pribadi dari jutaan akun Facebook untuk tujuan pembuatan profil dan penargetan pemilih.
(Kantor Cambrdige Analytica/NYT)
Cambridge Analytica memperoleh informasi itu tanpa persetujuan pengguna dari seorang peneliti yang telah diizinkan oleh Facebook untuk menyebarkan aplikasi di jaringan media sosialnya yang mengambil data dari jutaan penggunanya.
Skandal Cambridge Analytica berikutnya memicu penyelidikan pemerintah terhadap praktik privasi, tuntutan hukum, dan sidang kongres AS yang terkenal di mana Kepala Eksekutif Meta Mark Zuckerberg menjadi bulan-bulanan oleh anggota parlemen.
Pada 2019, Facebook setuju untuk membayar U$ 5 miliar atau Rp 77 triliun untuk menyelesaikan penyelidikan Komisi Perdagangan Federal (FTC) AS atas praktik privasinya dan U$ 100 juta atau Rp 1,5 triliun untuk menyelesaikan klaim Komisi Sekuritas dan Pertukaran (SEC) AS yang menyesatkan investor tentang penyalahgunaan data pengguna.
Investigasi oleh jaksa agung negara bagian sedang berlangsung, dan perusahaan sedang melawan gugatan oleh jaksa agung Washington, D.C.
Penyelesaian itu menyelesaikan klaim oleh pengguna Facebook bahwa perusahaan melanggar berbagai undang-undang federal dan negara bagian dengan membiarkan pengembang aplikasi dan mitra bisnis mengambil data pribadi mereka tanpa persetujuan mereka secara luas.
Pengacara pengguna menuduh bahwa Facebook menyesatkan mereka dengan berpikir bahwa mereka dapat tetap mengontrol data pribadi, padahal sebenarnya Facebook membiarkan ribuan orang luar yang disukai mendapatkan akses.
Facebook berargumen bahwa penggunanya tidak memiliki kepentingan privasi yang sah atas informasi yang mereka bagikan dengan teman di media sosial. Tetapi Hakim Distrik AS Vince Chhabria menyebut pandangan itu " sangat salah" dan pada tahun 2019 sebagian besar membiarkan kasus tersebut dilanjutkan.
Penyelesaian tersebut mencakup sekitar 250 hingga 280 juta pengguna Facebook, menurut pengajuan pengadilan hari Kamis. Berapa banyak yang diterima pengguna individu akan tergantung pada berapa banyak orang yang mengajukan klaim yang sah untuk bagian penyelesaian. Ada yang menghitung setiap pengguna Facebook yang terdampak kemungkinan hanya menerima beberapa dolar saja.
Pengacara penggugat mengatakan mereka berencana untuk meminta hakim untuk memberi mereka hingga 25% dari penyelesaian sebagai biaya pengacara, setara dengan U$ 181 juta atau Rp 2,8 triliun.
***
Satu pertanyaan yang telah lama melekat di antara mereka yang terlibat dalam skandal Cambridge Analytica Facebook adalah: kapan eksekutif perusahaan teratas mengetahui tentang perusahaan Inggris yang membangun profil psikologis pengguna AS, dan mengapa mereka membutuhkan waktu lama untuk melakukan sesuatu?
Zamaan Qureshi, seorang mahasiswa Universitas Amerika dan pemenang penghargaan teknologi, mengajukan permintaan Undang-Undang Kebebasan Informasi kepada Komisi Sekuritas dan Bursa dan menerima kesaksian di bawah sumpah dari CEO Meta Mark Zuckerberg dari tahun 2019.
Dokumen tersebut mengungkapkan bahwa pada tahun 2017, Zuckerberg awalnya mempertimbangkan untuk melaporkan dalam pidatonya bahwa perusahaannya, yang saat itu bernama Facebook, sedang menyelidiki detail tentang Cambridge Analytica. Itu bertentangan dengan kesaksian yang diberikan Zuckerberg di depan Kongres dan dapat menambah bahan bakar ke api tuntutan hukum yang sedang berlangsung.
(Mark Zuckerberg/Guardian)
Bagi mereka yang membutuhkan penyegaran, pada akhir 2010-an Meta mendapat kecaman karena membagikan puluhan juta informasi pribadi pengguna dengan perusahaan konsultan politik Inggris Cambridge Analytica. Perusahaan diduga menggunakan data ini untuk membangun profil psikologis pemilih AS untuk membantu kampanye kepresidenan Senator Ted Cruz selama pemilu 2016 dan kemudian mantan Presiden Donald Trump.
Deposisi SEC atau kesaksian di bawah sumpah Zuckerberg pertama kali menyebutkan serangkaian artikel dari Motherboard yang berpuncak pada laporan mengejutkan yang diterbitkan pada Januari 2017. Ketika ditanya apakah itu pertama kalinya dia mendengar tentang Cambridge Analytica, CEO Facebook itu menjawab:
“ Dugaan saya adalah saya pernah mendengar tentang mereka sebelumnya. Dan ini setelah melihat beberapa penyebutan tentang apa yang mereka klaim lakukan, saya ingin bertanya kepada orang-orang yang saya percayai apa penilaian mereka.”
Dokumen tersebut mengungkapkan garis waktu peristiwa yang berbeda dari yang digunakan Zuckerberg dalam kesaksian yang dibuat di depan Kongres pada tahun 2019 lalu. Menanggapi pertanyaan dari perwakilan kongres tentang ketika dia mengetahui ada sesuatu yang aneh dengan Cambridge Analytica, Zuckerberg menjawab:
“ Saya tidak yakin waktu pastinya, tapi mungkin sekitar waktu itu dipublikasikan, saya kira sekitar Maret 2018. Saya bisa saja salah.”
Pertanyaan oleh Senator Alexandria Ocasio Cortez semakin membuat Zuckerberg marah ketika salah satu tim kepemimpinannya mengetahui Cambridge Analytica, terutama karena ada laporan dari The Guardian sejak tahun 2015.
CEO Meta berkata, “ Saya yakin beberapa orang sedang melacaknya secara internal,” lalu dia merevisi pernyataan sebelumnya dengan mengatakan, “ Saya pikir saya mengetahui Cambridge Analytica sebagai entitas sebelumnya, saya hanya tidak tahu apakah saya melacak bagaimana mereka menggunakan Facebook secara khusus.”
Deposisi SEC juga mencatat bahwa Zuckerberg awalnya bermaksud untuk memberi tahu pengguna Facebook bahwa mereka tengah menyelidiki Cambridge Analytica pada awal 2017. Dalam pidato tahun 2017 yang dibuat Zuckerberg kepada pengguna Facebook mengenai tuduhan misinformasi Rusia dan kampanye campur tangan pemilu, CEO Facebook mengatakan:
“ Kami akan melanjutkan penyelidikan kami atas apa yang terjadi di Facebook dalam pemilihan ini. Kami mungkin menemukan lebih banyak, dan jika kami menemukannya, kami akan terus bekerja dengan pemerintah. Kami mencari aktor asing, termasuk kelompok Rusia tambahan dan negara bekas Soviet lainnya, serta organisasi seperti kampanye, untuk lebih memahami cara mereka menggunakan alat kami. Investigasi ini akan memakan waktu lama, tetapi kami akan melanjutkan peninjauan menyeluruh kami.”
Namun, menurut dokumen tersebut, draf sebelumnya dari pidato yang sama mengatakan:
“ Kami sudah mencari aktor asing termasuk aktor intelijen Rusia di negara-negara Soviet lainnya dan organisasi seperti Cambridge Analytica.”
Zuckerberg memang mengklaim dia tidak tahu tentang tim periklanan politik Facebook yang mengangkat kekhawatiran tentang Cambridge Analytica sebelum artikel The Guardian tahun 2015. Namun, Facebook tidak melarang perusahaan konsultan politik Inggris bahkan setelah laporan itu keluar, sesuatu yang disebut Zuckerberg sebagai " kesalahan" , menambahkan perusahaannya " tidak menghubungkan titik-titik tersebut" . Titik-titik apa yang seharusnya dihubungkan oleh perusahaan sayangnya telah dihapus dari dokumen tersebut.
Ada dua tuntutan hukum yang sedang berlangsung yang berpusat di sekitar Cambridge Analytica. Satu gugatan atas nama pemegang saham di Delaware atas dugaan “ praktik bisnis ilegal.” Awal tahun ini, dokumen pengadilan menunjukkan Meta telah setuju untuk menyelesaikan gugatan class action yang diajukan atas nama pengguna Facebook yang menuduh penipuan dan pengabaian konsumen. Beberapa reporter mendalami skandal Cambridge Analytica mencatat bahwa itu mungkin merupakan upaya untuk menghentikan Zuckerberg digulingkan.
Dalam pernyataan email, juru bicara Meta memberi tahu Gizmodo " Ini telah menjadi kasus yang diselesaikan selama lebih dari tiga tahun." Perusahaan juga terkait dengan perjanjian 2019 yang dibuat perusahaan dengan Komisi Perdagangan Federal di mana perusahaan setuju untuk membayar denda U$ 5 miliar.
Kepada BBC, Zuckerberg mengaku menyesal mengatakan itu adalah " ide yang cukup gila" bahwa berita palsu di Facebook dapat membantu Donald Trump menjadi presiden.
(Mark Zuckerbeg/BBC)
Ketika ditanya tentang hal ini, dia berkata bahwa dia telah memutuskan bahwa chief technology officer dan chief product officer-nya harus menjawab pertanyaan dari negara selain AS.
Dia menambahkan, bagaimanapun, bahwa dia telah membuat kesalahan pada tahun 2016 dengan menepis anggapan bahwa berita palsu telah mempengaruhi pemilihan Presiden AS.
" Orang-orang akan menganalisis dampak sebenarnya dari ini untuk waktu yang lama," tambahnya.
" Tapi yang saya pikir jelas pada titik ini adalah bahwa itu terlalu sembrono dan saya seharusnya tidak menyebutnya gila," pungkasnya.
Skandal Cambridge Analityca memang merupakan mimpi buruk bagi Facebook, Meta, dan pendirinya, Mark Zuckerbeg. Sudah berlarut-larut selama lebih dari empat tahun, kutukan berupa gugatan itu belum juga usai. Dan terakhir mereka bersedia berdamai dengan membayar Rp 11 triliun dengan penggugat class action yang mewakili pengguna Facebook. Sebuah pelajaran berharga bagi media sosial untuk berhati-hati menjaga data pengguna. (eha)
Sumber: CNBC, TechCruch, Sky News, The Guardian, The Observer, NPR, Gizmodo, BBC
