Kaesang Kesal Tak Bisa Hadiri Pernikahan Teman Karena Penerbangan Dialihkan, Lion Air Minta Maaf
Dream - Putra Presiden Joko Widodo (Jokowi), Kaesang Pangarep, kembali mengeluhkan pelayanan maskapai milik Lion Group. Jika sebelumnya kopernya nyasar ke Medan, kali ini Kaesang dibuat kesal karena pengalihan jadwal penerbangan.
Kekesalan itu dia sampaikan lewat cuitan di akun Twitter @kaesangp pada 21 November kemarin. Twit Kaesang sebenarnya menanggapi keluhan salah satu pengguna maskapai Lion Group di Twitter yang kesal karena jadwal penerbangannya diubah.
Sehari setelah unggahan itu, Kaesang juga berkicau soal Lion Air yang seenaknya memindahkan jadwal penerbangan yang sudah dia pilih.
Akibat perubahan jadwal penerbangan, Kaesang tidak bisa menghadiri pernikahan temannya semasa SD.
" Sama kok. Saya sampe kesel sendiri gak bisa hadirin nikahan temen SD yang udah bantuin di perusahaan saya," tulis Kaesang.
Kaesang juga menyertakan potongan gambar berupa capture pesan yang dia terima dari pihak Lion Air soal pembatalan penerbangan rute Jakarta-Solo dan dialihkan menggunakan pesawat Super Air Jet.
Dalam potongan percakapan itu, Kaesang seharusnya terbang ke Solo menggunakan pesawat Lion Air dengan rute Jakarta-Solo JT 530 pada 11 November dialihkan ke maskapai Super Air Jet UI366 pukul 09.10 WIB.
Pesan yang dikirimkan sempat ditanggapi Kaesang. Dia mengaku tidak mau menerima adanya pengalihan penerbangan. Dia sudah memilih penerbangan pukul 06.45 WIB karena harus menghadiri pernikahan pukul 08.00 WIB.
" Saya maunya jam 06.45 berangkat. Saya sengaja pilih di jam itu supaya bisa hadirin temen saya nikah jam 8," ujar Kaesang.
Menanggapi keluhan tersebut, Lion Air menyampaikan permohonan maaf. Lion Air beralasan perubahan jadwal penerbangan karena harus mempersiapkan penerbangan bernomor JT-530 yang dijadwalkan berangkat pukul 08.40 WIB Jumat, 11 November 2022 rute Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten (CGK) tujuan Bandar Udara Internasional Adisoemarmo Solo Surakarta di Boyolali, Jawa Tengah (SOC).
" Dikarenakan alasan operasional dari dampak rotasi (pergerakan pesawat) yang berpotensi terjadi penundaan keberangkatan lebih lama, harus diputuskan secara cepat guna meminimalisir agar operasional yang lain tidak terganggu, maka penerbangan JT-530 mengalami perubahan jadwal," kata Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro, dikutip dari merdeka.com, Rabu 23 November 2022.
Meski begitu, kata Danang, Lion Air berupaya memberikan alternatif kepada tamu dengan menawarkan pilihan berupa memindahkan ke maskapai lain (transfer flight).
" Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," kata Danang.
Lion Air mengucapkan terima kasih untuk masukan berupa kritik dan saran sebagai rekomendasi dalam rangka memperbaiki serta meningkatkan kualitas layanan penerbangan.
Dream - Putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi), Kaesang Pangarep, membagikan pengalaman tidak menyenangkan saat bepergian ke Surabaya menggunakan maskapai Batik Air.
Melalui akun Twitter pribadinya, dia mengatakan naik pesawat ke Surabaya, tapi kopernya sampai ke Bandara Internasional Kualanamu, Sumatera Utara.
" Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air," cuit Kaesang lewat akun Twitter @kaesangp.
Kaesang pun berkelakar dirinya dengan kopernya sudah tidak sejalan. Dia juga bercerita tidak akan mandi malam itu lantaran kopernya diterbangkan ke Medan.
" Mungkin memang aku sama koperku sudah gak sejalan," ucapnya.
" Malem ini punya alasan nggak mandi ke ibuk karena koperku diterbangin sama Batik Air ke Kualanamu. Terima kasih Batik Air," imbuh Kaesang.
Kaesang juga menjawab beberapa permintaan netizen untuk berprasangka baik. Dia membawa-bawa Wali Kota Medan Bobby Nasution.
" Siap. Mungkin Batik Air tau kalo di koper itu ada oleh-oleh untuk anaknya Mas Wali Medan," tutur Kaesang.
Batik Air Minta Maaf
Batik Air menjelaskan kejadian tersebut terjadi dalam penerbangan ID-7130, rute Bandara Internasional Changi, Singapura, menuju Bandara Internasional Juanda Surabaya, pada Minggu, 13 November 2022.
" Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Kaesang Pangarep dan perkembangan berita, Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," kata Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, dikutip dari Liputan6.com.
Dia mengatakan Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022, pukul 02.30 WIB.
Batik Air saat ini masih menginvestigasi secara internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan.
" Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan pada tamu," kata Danang.
Jelang pukul 7 pagi tadi, Kaesang Pangarep mengatakan bahwa kopernya telah kembali. " Koper selamat, terima kasih Batik Air," cuitnya.
Baca juga: Kaesang Pangarep Jelang Pernikahan dengan Erina: Saya Memohon Maaf kepada Masyarakat
/vidio-web-prod-video/uploads/video/image/7544570/throwback-serunya-dream-day-ramadan-fest-bersama-royale-parfume-series-by-soklin-hijab-496343.jpg)
