Dua Tantangan Telkomsel di Masa Awal Pandemi Covid-19

Reporter : Arie Dwi Budiawati
Rabu, 16 Desember 2020 19:12

Ada Dua Hal Yang Menjadi Tantangan Bagi Telkomsel Untuk Membangun Infrastruktur Digital Selama Pandemi Covid-19. (foto: Shutterstock)

Apa saja?

Dream – Pandemi Covid-19 membawa tantangan kepada provider telekomunikasi, seperti PT Telkomsel Indonesia, untuk menyediakan layanan saat gaya hidup masyarakat berubah. Setidaknya semasa pandemi ini ada dua tantangan besar yang dihadapi perusahaan telekomunikasi.

Direktur Network Telkomsel, Hendri Mulya Syam, dalam webinar “ Indonesia Digital Conference 2020” yang diselenggarakan Asosiasi Media Siber Indonesia (AMSI), Rabu 16 Desember 2020, mengatakan tantangan pertama adalah perubahan perilaku dari masyarakat dalam mengakses informasi.

Sebelum pandemi melanda Indonsia, akses internet paling banyak digunakan di residential area pada malam dan sore hari. " Tapi, sekarang most of all day di residential area,” ungkap Hendri.

Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, Hendri mengatakan, perusahaan harus membangun kapasitas infrastruktur yang besar di lokasi perumahan.

Tantangan kedua yang dihadapi Telkomsel adalah pembangunan infrastruktur. Di awal pandemi, perusahaan sempat menemui kendala dalam mencari mitra untuk membangun jaringan infrastruktur data.

“ Pada awal pandemi, orang masih takut bekerja di luar rumah,” kata dia.

Kondisi ini bermula sejak awal 2020 hingga usai Lebaran. Selain kecemasan dari masyarakat, informasi yang sangat minim tentang wabah Covid-19 membuat tantangan ini semakin berat.

“ Setelah Lebaran, baru pada berani keluar dan mitra-mitra bekerja sama, terutama cloud untuk penyediaan data,” kata Hendri.(Sah)

1 dari 3 halaman

Telkomsel Suntik Modal ke Gojek Indonesia US$150 Juta

Dream – Anak usaha PT Telkom Indonesia Tbk (Persero), PT Telkomsel Seluler atau Telkomsel menyuntikkan modal ke perusahaan PT Aplikasi Karya Anak Bangsa, pengembang aplikasi Gojek Indonesi). Nilai investasi yang dikucurkan mencapai US$150 juta..

“ Pada tanggal 16 November 2020 di Jakarta, PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) dan PT Aplikasi Karya Anak Bangsa (AKAB) telah menandatangani perjanjian atas investasi senilai US$150 juta,” ujar Vice President Investor Relations Telkom, Andi Setiawan, di Jakarta, dikutip dari keterbukaan di idx.co.id, Selasa 17 November 2020.

Andi mengatakan investasi di Gojek ini bertujuan untuk memberikan layanan beyond connectivity. Kolaborasi ini bisa memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat.

“ Telkom percaya kolaborasi ini dapat memberikan layanan dan solusi yang lebih baik kepada masyarakat dalam membangun ekosistem digital yang inklusif dan berkesinambungan,” kata dia.

“ Dampak kejadian dengan transaksi ini, terhitung sejak terpenuhinya segala syarat berdasarkan perjanjian dan ditandatanganinya dokumen terkait, maka Telkomsel akan memiliki investasi di AKAB sebesar US$150 juta,” kata Andi.

Sayang tak diungkapkan berapa persentase kepemilikan saham Telkomsel di Gojek Indonesia setelah suntikan modal tersebut.

2 dari 3 halaman

Pemadaman Listrik, Sinyal Telkomsel Terganggu

Dream – Pemadaman listrik di Jakarta juga berujung kepada raibnya sinyal Telkomsel. Hal ini dikeluhkan oleh pengguna Telkomsel di Twitter.

“ Lumayan 2 jam seperti di goa sambil bertapa karena @Telkomsel ikutan mati,” cuit @Shaniaxx, Minggu 1 November 2020.

“ Ini kok pada bisa ngetwit mati lampu ya? Begitu mati lampu sinyal @Telkomsel gue ikutan nggak beres juga tadi,” cuit @davxx.

“ @Telkomsel @TelkomCare @pln_123 Kawasan Jakarta Timur Pondok Ranggon Listriknya mati. Telkomsel ikut seret data nya. Sudah hampir 1 jam. @telkomsel apa BTS Telkomsel tidak dilengkapi generator?” cuit @pbxx.

3 dari 3 halaman

Ternyata Ini Masalahnya

Melalui akun resmi Twitter Telkomsel, @Telkomsel, provider ini menyebut hilangnya sinyal karena ada gangguan dari tower sinyal. Dikatakan Base Transceiver Station (BTS) ikut mati akibat pemadaman listrik yang terjadi di Jakarta.

“ Terkait kendala tersebut apabila memang mati listrik, otomatis beberapa saat BTS/tower sinyal akan ikut mati,” cuit Telkomsel saat menjawab pertanyaan seorang pengguna.

Ini akan membuat provider mencari sinyal ke beberapa BTS terdekat lainnya di lokasi mati listrik. “ Maka sebab itu akan mempengaruhi kepada sinyal hilang,” cuit Telkomsel. (mut)

Sinyal Telkomsel terganggu.