Dream – Cathay Pacific Airways belakangan ini jadi buah bibir para pelancong. Mereka mendapati maskapai penerbangan ini menjual tiket yang sangat murah untuk penerbangan dari Vietnam ke Kanada dan Amerika Serikat.

Dikutip dari Straits Times, Kamis 3 Januari 2019, tiket penerbangan bisnis dari Da Nang, Vietnam, ke New York, Amerika Serikat, dijual hjsdi supermurah hanya US$675 (Rp9,76 juta).

Awalnya, hal ini diketahui oleh seorang traveler sekaligus blogger, Gary Leff. Dia membeli tiket tersebut untuk penerbangan Agustus 2019.

Padahal, harga asli tiket penerbangan itu sebesar US$16 ribu (Rp231,54 juta). Lumayan juga, ya?

Usut punya usut, ternyata, harga itu adalah kesalahan tiket. Maskapai ini mengakui ada kesalahan sistem. Hal ini membuat harga tiket yang tertera menjadi tidak masuk akal.

Kesalahan ini membuat wajah Cathay Pacific tercoreng. Apalagi, maskapai ini pernah tersorot akibat peretasan data 9,4 juta penumpang.

Lantas bagaimana dengan calon penumpang yang telah membeli tiket?

Dapat Layanan Spesial

Buat yang terlanjur membeli tiket, maskapai ini berjanji akan memberikan layanan kepada mereka. Sekaligus sebagai tanda permohonan maaf atas kesalahan sistem yang terjadi.

“Selamat Tahun 2019 semuanya. Untuk kamu yang sudah membeli tiket, akan ada kejutan yang spesial pada Tahun Baru. Ya, kami memang membuat kesalahan, tapi tetap menyambutmu dengan tiket yang telah diterbitkan. Kami berharap tahun 2019 kamu juga spesial,” tulis maskapai di akun Twitternya @cathaypacific.

Sekadar informasi, Cathay Pacific telah membelanjakan uang 1 miliar dolar Hong Kong (Rp1,85 triliun) untuk infrastruktur listrik dan sistem keamanan. (Ism)