Kata BCA Soal Pesan Berantai ATM Serat Optik Aman Gangguan

Beredar pesan berantai yang menyarankan nasabah memakai ATM BCA yang menggunakan akses serat fiber. Benarkah?

Dream – Terganggunya layanan transponder akibat anomali satelit Telkom 1 membuat perbankan “ geger”. Gangguan itu membuat layanan transaksi nasabah di sejumlah ATM terganggu.

Kepanikan itu memicu beredarnya pesan berantai(broadcast message/BC) di sosial media yang menyebut 70 persen ATM milik PT Bank Central Asia Tbk (BCA) offline. Nasabah pun diimbau untuk mencari ATM yang menggunakan akses optik (fibre optic).

“ Buat nasabah yang pakai ATM BCA, sekarang 70 persen offline karena satelitnya hilang. Tipsnya cari kantor besar BCA yang umumnya pakai fiber optic. Jadi, tidak terganggu. BCA lagi pusing berat karena satelit Telkom 1 hilang,” berikut kutipan pesan berantai yang dikutip Dream, Senin 28 Agustus 2017.

Kabar pesan berantai tersebut dibantah oleh Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja. Menurutnya ATM milik BCA yang terganggu operasionalnya sebanyak 5.700 ATM dari 17.210 ATM  yang dimiliki bank ini.

Artinya jumlah ATM yang terganggu sekitar 30 persen dari total ATM yang dimiliki oleh BCA.

“ Kalau ada berita-berita 70 persen ATM kita mati itu tidak benar. Terbalik, 70 persen masih nyala,” kata dia di Jakarta, Senin 28 Agustus 2017.

Jahja mengatakan pihaknya sedang memperbaiki layanan ATM yang terganggu karena gangguan layanan transponder dari Telkom 1. Dia berkata, pihaknya sedang berkoordinasi dengan pihak provider untuk memperbaiki gangguan ini.

Jahja juga mengatakan pihaknya akan melakukan migrasi 5.700 ATM dari satelit Telkom 1 ke Telkom 3S dan Apstar. Masa perbaikannya pun makan waktu cukup lama, sekitar 2 minggu-3 minggu. Dia mengatakan gangguan layanan ini juga mengakibatkan operasional 126 kantor kas juga terganggu.(Sah)