Foto: Tangkapan Layar BCAMobile Alfi Salima Puteri
Dream - Melalui Twitter, warganet ramai-ramai mengeluhkan layanan aplikasi BCAMobile tidak bisa diakses pada siang ini, Senin 1 Agustus 2022.
Menanggapi hal tersebut, Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn, mengakui sedang ada kendala yang terjadi pada layanan mobile banking.
Hera memohon maaf atas kendala yang terjadi. Dia menyatakan BCA sedang melakukan pemulihan dan perbaikan secepat mungkin untuk kendala yang terjadi.
" Sehubungan dengan adanya kendala pada BCA mobile di siang hari ini, kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi. Dapat kami sampaikan bahwa BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan," ungkap Hera dalam keterangannya, Senin 1 Agutus 2022.
Sebagai informasi, Hera menyatakan nasabah tetap dapat melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya yang dibuka Bank BCA. Seperti internet banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, EDC BCA, dan ATM BCA.
Pihaknya juga mengimbau agar nasabah berhati-hati terhadap modus penipuan yang bisa terjadi dan mengatasnamakan Bank BCA.
" Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda," kata Hera.
Saat Jurnalis Dream.co.id mencoba mengakses aplikasi BCA Mobile memang aplikasi bisa dibuka dan meminta kode akses untuk masuk ke menu berikutnya.
Namun ketika sudah sampai ke menu BCA Mobile dan ingin mencoba mengecek saldo, dan memasukkan kode PIN, indikator yang tertera di bagian kanan terus memperlihatkan warna merah yang berarti layanan tidak bisa diakses karena masalah jaringan.
Akibatnya, Mbanking BCA pun gagal menampilkan saldo atau perintah lain yang diminta oleh nasabah.
/vidio-media-production/uploads/video/image/7539021/mengenal-lebih-dekat-juara-dream-inspiring-women-2023-0e9e27.jpg)
