Semua Proses Tanpa Kertas, Begini Wujud Kantor Cabang Bank Paperless di Jakarta

Dream - Boleh jadi konsep dari kantor cabang sebuah bank ini menjadi yang pertama di Indonesia dengan pelayanan paperless alias tanpa kertas.
Biasanya ketika datang ke kantor cabang, begitu membuka pintu nasabah akan diberi nomor antrean menggunakan kertas. Lain halnya dengan Permata Bank yang telah merombak kantor cabangnya dengan konsep yang disebut Model Branch di Pluit Kencana, Jakarta Utara.
Saat memasuki kantor, nasabah disajikan mesin QR Code yang menampilkan berbagai pilihan keperluan, seperti halnya teller dan customer service. Dan ini terhubung dengan aplikasi mobile banking Permata Bank yakni Permata Mobile X.
QR Code tersebut terintegrasi penuh dengan platform CRM, sehingga Customer Experience Officer (CXO) Permata Bank bisa langsung mengetahui kehadiran nasabah.
Hanya dalam sentuhan QR Code itu, CXO akan tahu semua data nasabah. Tak perlu lagi menunjukkan nomor id, mereka bahkan sudah tahu nama nasabah.
Ada pilihan lain bagi nasabah yang belum mengakses Permata Mobile X, nasabah dapat menggunakan kartu kredit, kartu ATM, KTP, dengan cukup menggesekkannya di mesin QR tersebut. Mirip-mirip ketika sedang transaksi cardless.
Bahkan ketika nasabah lupa membawa kartu, mereka bisa menggunakan nomor WhatsApp saja. Nomor antrian pun akan muncul dalam gawai yang kita pegang.
Tanpa Perlu Tanda Tangan Nasabah
Tidak dipungkiri layanan digital memang sudah dijalani berbagai bank, pola transaksi perbankan yang hanya memanfaatkan aplikasi memang sudah tidak asing. Namun kantor cabang masih dibutuhkan, apalagi untuk transaksi cek biru. Mereka masih membutuhkan kantor cabang.
Ketika mengambil uang di tempat teller, di kantor cabang ini nasabah akan merasakan pengalaman yang sama seperti mengambil di ATM. Tak perlu tanda tangan ataupun gores-gores menulis di kertas untuk mengisi data. Cukup memasukkan PIN.
Pengambilan Uang Sama Praktisnya dengan Mesin ATM
Direktur Teknologi dan Operasi PermataBank, Abdy Salimin, menjelaskan bahwa pengambilan uang di kantor cabang pun tidak kalah praktis dengan mesin ATM. Model Branch, kata Abdy, juga disusun dengan tampilan desain terkini, fun dan friendly.
"Model Branch dibangun diatas platform teknologi yang sama seperti mobile banking, internet banking dan API banking," kata Abdy.
Pantas saja, sentuhan dari desain interior di dalamnya penuh dengan gambar-gambar unik yang dirancang khusus sesuai lokasi. Look tersebut dibuat custom dengan ciri khas daerah dan demografi lokasi cabang masing-masing. Begitu pula yang akan diterapkan untuk cabang lainnya.
Kantor cabang Permata Bank di Pluit Kencana ini merupakan salah satu cabang dari 20 lokasi di Jakarta, Bogor, Bekasi, Bandung, Semarang, Surabaya, Bali, dan Medan, yang diperbarui tahun ini.
Di mana cabang Permata Bank lainnya akan turut di format ulang selaras dengan konsep dan inovasi baru yang dikembangkan.
Saat di lokasi teller, ada lima gambar wanita yang tersenyum. Abdy mengatakan makna dan filosofi darinya adalah untuk menghibur nasabah yang sedang mengantri.
Lain halnya dengan nasabah VIP, mereka diberikan pelayanan di lantai yang berbeda. Lukisan merah akan menyambut mereka dengan sofa empuk yang sudah tersedia.
Mereka pun bisa merasakan seduhan kopi, secara gratis. Fasilitas gratis lain, nasabah juga bisa memanfaatkan ruang meeting.
Sebagai informasi, Permata Bank sendiri telah mempunyai 275 kantor cabang & kantor kas, kantor cabang Syariah, dan cabang bergerak (Mobile Branch) di seluruh Indonesia per 30 Juni 2022.
Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya

Aturan Baru Diteken, Medsos Ngeyel Jualan Seperti TikTok Bakal Ditutup
Kemendag akan menerbitkan aturan revisi Permendag 50 Nomor 50 Tahun 2020
Baca Selengkapnya

Potret Senjakala Pasaraya Blok M, Sepi Ditinggal Pembeli
Pusat perbelanjaan itu seakan terlupakan dan sepi dari aktivitas jual-beli.
Baca Selengkapnya

Pendaftaran Sempat Eror, Kuota Uji Coba Kereta Cepat Whoosh Tahap Dua Ludes
Uji coba kedua untuk keberangkatan 25-30 September 2023
Baca Selengkapnya

Jokowi Turun Tangan Atur Tiktok Buntut Pasar Tanah Abang Sepi, Ini Instruksinya
TikTok, menurut Jokowi, seharusnya hanya berperan sebagai media sosial, bukan e-commerce.
Baca Selengkapnya

Uji Ketangguhan, iPhone 15 Pro Ternyata Lebih Ringkih dari iPhone 14 Pro
Kedua ponsel ini diuji coba dengan menjatuhkannya beberapa kali
Baca Selengkapnya

Terbongkarnya Aksi Penipuan Wanita yang Kerja di 16 Perusahaan, Makan Gaji Gratis sampai Rp150 Miliar
Wanita ini ditangkap setelah aksi tipu-tipunya terbongkar
Baca Selengkapnya

Mandiri Utama Finance Gelar Auto Fest 2023 di Semarang. Permudah Masyarakat Beli Mobil Impian
Mandiri Auto Finance merupakan perusahaan pembiayaan kendaraan bermotor, baik pembiayaan konvensional maupun syariah.
Baca Selengkapnya

BCA Mobile Error Pas Tanggal Gajian
BCA hari ini eror bertepatan dengan tanggal gajian
Baca Selengkapnya

Tips Hemat Uang Makan Buat Anak Kos
Anak kos merapat. Tips ini seharusnya bisa menyelamatkan uang makan kamu yang sudah mulai menipis.
Baca Selengkapnya

Heboh Petugas Bandara di Filipina Terciduk Telan Uang Penumpang Senilai Rp4,6 Juta
Aksi ini pencurian heboh dari petugas ini terekam kemera CCTV
Baca Selengkapnya

Amalan Pelancar Rezeki yang Perlu Diamalkan Secara Rutin, Insya Allah Mustajab!
Banyak amalan pelancar rezeki perlu diamalkan sebagai usaha untuk memohon kemudahan dalam mencari nafkah.
Baca Selengkapnya

50 Hotel Terbaik di Dunia, Dua di Antaranya Ada di Indonesia
Hotel Indonesia mana yang masuk dalam daftar peringkat?
Baca Selengkapnya

Viral Cerita Bayaran Listrik Membengkak, Ternyata Tetangganya 'Nyolong' Listrik
Warganet tak menyadari, diam-diam tetangganya ikut nebeng listrik gratis
Baca Selengkapnya

Wanita di AS Gugat Starbucks Rp77 Miliar Karena Jual Minuman Buah tapi Tak Ada Buah di Dalamnya
Starbuck menegaskan buah-buahan yang disebutkan dalam nama minuman penyegar tersebut seharusnya hanya untuk menggambarkan rasa.
Baca Selengkapnya

10 Negara dengan Kualitas Hidup Terbaik di Dunia
Berikut 10 negara dengan kualitas hidup terbaik di dunia
Baca Selengkapnya

Cara Interaktif Bekali Murid SD Pengetahuan Hadapi Udara Buruk di Jakarta Ala Polytron
Polytron Gelar CSR, Ajak Murid SD Hadapi Udara Buruk di Jakarta
Baca Selengkapnya

Pengelola Pinjol AdaKami Beber Temuan Awal Kasus Konsumen Bunuh Diri Diduga karena Teror Penagih Utang
Begini penjelasan AdaKami soal kasus viral debitur bunuh diri
Baca Selengkapnya

Sumber Kekayaan Kaesang Pangarep yang Dirumorkan Gabung PSI
Kesang diisikan masuk Partai Solidaritas Indonesia
Baca Selengkapnya