Tambah 2 Armada SSMS, Sharp Bertekad Jangkau Konsumen di Pelosok

Masyarakat tak dikenakan biaya perbaikan.

Dream - Berbagai produk elektronik yang ada di Indonesia terus bersaing untuk merebut hati para konsumen. Berbagai inovasi dibuat demi menjadi produsen nomor wahid di Tanah Air.

Cara itulah yang coba dipertahankan PT Sharp Electrionics Indonesia. Untuk menggaet konsumen, manajemen meluncurkan program bernama SHARP Mobile Service Station (SMSS).

Customers Satisfaction Division General Manager PT Sharp Electronic Indonesia, Ronald R Huwae mengatakan, program ini dilakukan untuk melayani konsumen yang berada di kota-kota yang lokasinya jauh dari service center Sharp.

" Konsumen nggak perlu lagi bawa ke kota dan bisa memanfaatkan keberadaan service ini," kata Ronald di Jakarta, Kamis, 25 Oktober 2018.

Ronald menambahkan, kehadiran SMSS juga bertujuan menjadi sarana edukasi bagi masyarakat. Tidak hanya memperbaiki peralatan elektroniknya, masyarakat yang datang ke mobil SMSS dapat menanyakan berbagai produk yang cocok sesuai dengan kebutuhan rumah tangganya.

" Kemudian juga menjadi sarana promosi, kalau dibuka ada display produk terbaru Sharp," ucap dia.

Ronald menuturkan, program ini sudah dilaksanakan sejak 2011 lalu. Mobil yang digunakan dalam program ini ada dua yakni model truk dan elf. Sejak 2011 lalu, mobil tersebut sudah bergerak sejauh 314.030 kilometer dan sudah melayani 3.367 konsumen.

" Ini armada yang kelima, ada dua mobil. Setiap tiga tahun sekali kita recovery lagi," ujar dia.

Ronald menuturkan, setiap perbaikan barang di mobil SMSS ini tidak biayanya alias gratis. Apabila ada sparepart yang harus dibeli, cukup membayar 50 persen saja.

" Untuk mengetahui mobil SMSS lokasinya berada di mana, konsumen bisa mengaksesnya melalui SHARP ID," kata dia.(Sah)