Pelanggan First Media setiap tahun bertambah 15 persen.
Dream – Penyedia layanan TV kabel dan internet broadband, First Media, menggelar kampanye #FirstHappiness Campaign. Dalam kampanye ini, First Media memberikan free speed upgrade hingga 250 Mbps selama 12 bulan.
“ Perjalanan First Media selama dua dekade beroperasi untuk memberikan layanan TV berbayar dan internet broadband kepada masyarakat, berjalan memuaskan. Hal ini terbukti dengan pertumbuhan pelanggan per tahun yang rata-rata konsisten mencapai 15 persen,” kata Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk, Liryawati, di Jakarta, dikutip dari keterangan tertulis yang diterima Dream, Kamis 23 November 2017.
Liryawati mengatakan pertumbuhan pelanggan ini juga menunjukkan ada pertumbuhan pelanggan yang puas dengan layanan dan produk First Media. Kepuasan pelanggan (happy feelong) merupakan pondasi dari pertumbuhan perusahaan yang kuat.
Dia mengatakan internet memiliki kekuatan dan pengaruh besar dalam mengubah seseorang untuk menjadi lebih maju dan mampmu bersaing. Pengaruh ini tak hanya terhadap individu itu sendiri, tetapo juga orang-orang di sekitarnya.
“ Untuk itu, kami mau memberikan free speed upgrade dengan kecepatan hingga 250 Mbps dengan harapan dapat membuat semua pelanggan kami menjadi lebih maju dan lebih happy,” kata Liryawati.
Berdasarkan data yang dikeluarkan Cisco bertajuk ‘Indonesia 2021 Forecast Highlight’, rata-rata kecepatan Internet di Indonesia mencapai 7,4 Mbps pada tahun 2016 dan akan meningkat menjadi 16,0 pada tahun 2021. Selain itu, total lalu lintas Internet akan naik dari tahun 2016 ke 2021 sebesar 4.9 kali lipat, dengan tingkat pertumbuhan setiap tahunnya sebesar 37 persen.
Chief Technology Officer and Head of Product Link Net, Desmond Poon, untuk mengantisipasi peningkatan permintaan terhadap internet, First Media berinistiatif menyediakan free speed upgrade ini.
“ Hal ini semakin meningkatkan kecepatan rata-rata Internet pelanggan menjadi 20Mbps, atau 50 pesen lebih cepat,” kata Desmond.
(Sah)
