Separuh Konsumen Belanja Online Mengeluh

Lebih banyak pengguna Smartphone menggunakan perangkatnya untuk berbelanja dibandingkan menggunakan untuk transaksi bank atau memesan makanan.

Dream - Belanja online kini sudah banyak dilakukan semua pemilik telepon pintar (smartphone). Namun tak semuanya mengaku puas dengan model belanja terbaru ini.

Survei terbaru dari Mobiquity Mobile Shopping Satisfaction Report menemukan lebih dari separuh konsumen mengaku, penyedia jasa tak sanggup memenuhi keinginan yang diinginkan.

" 46 persen responden mengaku pengalaman pengguna dari berbagai platform tak konsisten dan membuat frustasi," ungkap laporan tersebut seperti dikutip Dream dari laman CNBC. Minggu, 21 Desember 2014.

Beberapa konsumen beralasan hal yang membuat frustasi adalah lamanya proses loading, kurangnya informasi yang disediakan hingga inkonsistensi penggunaan situs.

Meski mengalami pengalaman kurang baik, beruntung para konsumen tak menghentikan kebiasan belanja online.

Laporan ini juga mengungkapkan, lebih banyak pengguna smartphone menggunakan perangkatnya untuk berbelanja dibandingkan menggunakan untuk transaksi bank atau memesan makanan. (Ism)