Terlebih, saat pandemi corona menyerang.
Dream – Sejak diluncurkan pada pertengahan April lalu, jumlah pengguna aplikasi My Yamaha Motor terus meningkat. Konsumen mulai merasakan manfaat dari aplikasi tersebut karena bisa mendukung kehidupan sehari-hari.
“ Kehadiran aplikasi My Yamaha Motor bertujuan untuk semakin memberikan kemudahan kepada konsumen, khususnya dalam pelayanan purna jual,” kata Deputy GM Marketing PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing, Yordan Satriadi, di Jakarta, dikutip dari keterangan tertulis yang diterima Dream, Jumat 26 Juni 2020.
Aplikasi My Yamaha Motor memiliki fitur utama yang meliputi Informasi Service & Garansi, Pesan/ Pengingat Servis, Informasi Dealer, Riwayat Servis Motor, dan Launcher Aplikasi Yamaha lainnya.
1 dari 2 halaman
Mana Fitur yang Paling Banyak Disukai?
Dari seluruh fitur-fitur tersebut, terdapat beberapa fitur layanan yang paling sering digunakan oleh konsumen seperti fitur Pesan/Pengingat yang berfungsi memberi tahu konsumen ketika sudah memasuki waktu servis sepeda motor.
Dengan adanya fitur ini, pemilik Yamaha akan dimudahkan karena menjadi makin efisien dan praktis. Seluruh informasi tentang kebutuhan servis motor Yamaha ada di dalam genggaman konsumen.
Selain itu, fitur Pesan/Pengingat juga memungkinkan konsumen untuk memberikan rating dan komen terkait layanan servis yang diberikan oleh jaringan resmi Yamaha.
“ Masukan-masukan dari konsumen inilah yang selanjutnya menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan dalam menciptakan kepuasan pelanggan,” kata Yordan.
2 dari 2 halaman
Fitur yang Banyak Bantu Pemilik Yamaha Saat Pandemi
Fitur lain yang juga digemari oleh konsumen pada aplikasi My Yamaha Motor adalah Informasi jaringan resmi. Fitur ini berfungsi menampilkan informasi lokasi jaringan resmi terdekat yang dilengkapi dengan penunjuk arah dan fasilitas yang dimiliki oleh jaringan resmi tersebut.
Melalui “ Informasi Jaringan Resmi”, konsumen bisa mencari informasi layanan servis kunjung Yamaha selama pandemi corona.
“ Dengan demikian, konsumen dapat tetap merawat sepeda motornya tanpa harus keluar rumah,” kata Yordan.
Agar dapat menikmati seluruh menu layanan yang terdapat pada aplikasi My Yamaha Motor, pemilik sepeda motor Yamaha diwajibkan untuk melakukan registrasi terlebih dahulu dengan cara memasukan nomor rangka sepeda motor serta nomor hand phone (seluler) pada halaman registrasi di aplikasi. Setelah itu, akan ada pesan singkat masuk yang mengirimkan kode verifikasi pendaftaran. Aplikasi My Yamaha Motor saat ini tersedia dalam platform Android dan dapat digunakan oleh semua motor Yamaha.
Para pemilik Yamaha yang belum memiliki aplikasi ini bisa mengunduhnya di situs resmi Yamahan.
