Mitsubishi Recall Outlander Sport dan Delica di Indonesia

Reporter : Arie Dwi Budiawati
Rabu, 27 Februari 2019 19:35

Mitsubishi Menarik Delica Dan Outlander Sport Keluaran 2015-2016. (Foto: Shutterstock)

Jumlahnya ribuan unit. Ini sebabnya.

Dream – PT Mitsubishi Motor Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menarik 680 unit Mitsubishi Delica dan 1.650 Mitsubishi Outlander Sport. Produsen otomotif ini menyebut ada bagian komponen mobil yang bermasalah dan harus diganti.

Dikutip dari laman Mitsubishi Motors, Rabu 27 Februari 2019, Delica dan Outlander Sport yang ditarik adalah mobil keluaran tahun 2015—2016. Mitsubishi akan mengganti komponen electrical power control relay.

Perusahaan ini menemukan ada potensi titik pengelasan yang kurang kuat di komponen internal engine electrical power control relay/engine electronic control unit (ECU) relay. Kerusakan ini membuat bagian pengelasan berpotensi lepas.

Pada kondisi ini, mesin bisa mati mendadak ketika mobil berjalan. Kalau sudah lepas, mesin tak bisa dinyalakan kembali. Namun, tak ada laporan tentang insiden mesin mobil mati karena ECU relay bermasalah.

Penyempurnaan telah dilakukan pada suku cadang baru Electrical Power Control Relay menggunakan komponen material internal yang lebih kuat.

Director of Sales and Marketing Division MMKSI, Irwan Kuncoro, mengatakan program kampanye ini bertujuan untuk memastikan kualitas kendaraan dan memberikan jaminan layanan purna jual bagi konsumen. Irwan juga meminta konsumen tidak khawatir tentang kondisi kendaraannya, terutama untuk mobil Delica.

“ Walaupun Delica sudah tak lagi didisitribusikan secara resmi oleh MMKSI, komitmen dan tanggung jawab merek terhadap konsumen tetap dilakukan melalui berbagai aktivitas sebagai kampanye perbaikan ini,” kata dia.

1 dari 3 halaman

Mekanisme Pergantian Komponen yang Bermasalah

Irwan mengundang konsumen Delica dan Outlander Sport keluaran 2015—2016 untuk memeriksa kendaraannya di diler resmi. Dia mengatakan prosedurnya mudah dan ada penggantian komponen tanpa biaya.

“ Kami mengundang para konsumen setia kendaraan penumpang Mitsubishi dengan model dan tahun kendaraan yang dimaksud untuk dapat melakukan pemeriksaan kendaraannya di diler resmi kami dengan prosedur yang mudah dan kompensasi penggantian part terkait tanpa biaya,” kata dia.

Mitsubishi akan mengirimkan surat undangan penggantian suku cadang kepada konsumen yang kendaraannya terlibat dalam kampanye ini tanpa dikenakan biaya apapun. Kampanye ini akan dimulai tanggal 27 Februari 2019 di seluruh diler kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia. Estimasi perbaikan komponen diperkirakan akan makan waktu 30 menit.

Konsumen bisa menghubungi diler kendaraan penumpang Mitsubishi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang program itu. Konsumen juga bisa melakukan service booking untuk melihat pengaturan waktu perbaikan.

Informasi lokasi dan kontak diler terdekat dapat dilihat di www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer.

2 dari 3 halaman

Mitsubishi Recall Ribuan Mobil di Indonesia, Ini Daftarnya

Dream – PT Mitsubishi Motor Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengumumkan kampanye perbaikan (field fix campaign) untuk Mitsubishi Pajero Sport Exceed, Delica dan Lancer Sei di Indonesia. Produsen otomotif ini menyasar mobil-mobil keluaran 2006—2012.

Total ada 1.278 mobil yang di-recall oleh Mitsubishi.

Dikutip dari laman Mitsubishi, Jumat 1 Februari 2019, produsen otomotif ini menyebut recall airbag inflator merupakan wujud kepatuhan terhadap ketentuan yang diatur didalam Peraturan Perundang-undangan yang berlaku khususnya Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 33 Tahun 2018 Tentang Pengujian TipeKendaraan Bermotor.

“ Program kampanye perbaikan ini merupakan bentuk komitmen dan tanggung jawab Mitsubishi Motors Corporation dalam menjaga kualitas kendaraan secara berkesinambungan serta memberikan jaminan layanan purna jual berkualitas untuk terus memastikan keamanan dan kenyamanan berkendara bagi para pengguna kendaraan Mitsubishi di Indonesia,” kata Director of Sales and Marketing DivisionMMKSI, Irwan Kuncoro.

Irwan mengatakan kemungkinan Body Inflator Airbag (komponen mekanis pengembang kantung udara) dapat pecah. Kondisi kantong udara ini bisa menyebabkan terpentalnya material komponen tersebut yang berpotensi melukai pengemudi dan penumpang depan ketika airbag mengembang saat terjadinya tabrakan frontal.

Bahan kimia pengembang airbag, amonium nitrat, menjadi penyebab airbag ini berpotensi pecah. Zat kimia ini bisa berubah dalam akumulasi jangka waktu yang lama, sehingga rusak karena terpengaruh perbedaan temperatur dan kelembaban. Komponen Body Inflator Airbag yang baru sebagai pengganti dalam kampanye perbaikan ini telah dikembangkan tanpa penggunaan bahan kimia tersebut.

Berikut ini adalah rincian mobil yang di-recall oleh Mitsubishi.

1. Pajero Super Exceed (2008-2013)

Pergantian komponen: passenger airbag, driver airbag
Jumlah kendaraan: 62 unit

2. Delica (2014-2016)

Pergantian komponen: passenger airbag
Jumlah kendaraan: 996 unit

3. Lancer SEi (2006-2012)

Pergantian komponen: passenger airbag
Jumlah kendaraan: 220 unit

“ Konsumen tidak perlu khawatir dalam keseluruhan proses kepemilikan kendaraan penumpang Mitsubishi,” kata dia.

Meskipun kendaraan sudah tak didistribusikan lagi oleh MMKSI, Irwan menegaskan tetap berkomitmen dan bertanggung jawab terhadap mobil-mobil yang sudah tak dijual lagi.

“ Hal ini terbukti dari kendaraan yang dimaksud sudah tidak lagi didistribusikan secara resmi oleh MMKSI namun komitmen dan tanggung jawab merek terhadap konsumen tetap dilakukan melalui berbagai aktivitas seperti kampanye perbaikan ini," ungkap Irwan.

3 dari 3 halaman

Mulai Kapan?

Irwan mengatakan MMKSI, melalui diler kendaraan penumpang dan niaga ringan, akan mengirimkan surat undangan kepada konsumen yang produknya di-recall. Produsen otomotif ini tak mengenakan biaya apa pun terhadap kampanye ini.

Kampanye ini dimulai tanggal 1 Februari 2019 di seluruh diler resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi di Indonesia.

Konsumen bisa menghubungi diler resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi terdekat untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai kampanye perbaikan ini. Melalui diler resmi, konsumen juga bisa melakukan service bookinguntuk kemudahan dalam pengaturan waktu perbaikan mulai tanggal 1 Februari 2019.

Perbaikan komponen memerlukan waktu 3 jam untuk Pajero Super Exceed dan 2 jam untuk Delica dan Lancer Sei.

Konsumen dapat mengetahui informasi lokasi dan kontak diler resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi melalui website www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer.