Dream - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat 6 kejadian bantal hilang dari kursi kereta cepat Whoosh. Hingga Juli 2024, seluruh kasus itu ditelusuri melalui 44 CCTV yang tersedia pada setiap rangkaian kereta.
Berdasarkan hasil penelusuran CCTV, terdapat oknum penumpang yang memang sengaja melepas bantal dari sandaran kursi.
Dari beberapa kasus, terdapat oknum yang diduga yang dengan sengaja mengambil bantal tersebut.
kata Corporate Secretary PT KCIC, Eva Chairunisa dikutip dari liputan6.com, Sabtu, 27 Juli 2024.
Kejadian terakhir di Juli 2024, saat Whoosh nomor G1247 rute Halim-Tegalluar keberangkatan 11 Juli 2024 berhenti di stasiun akhir. Saat petugas pelayanan di atas kereta memeriksa kebersihan dan barang yang tertinggal, ada 1 buah kursi premium Economy di kereta nomor 6 tidak dilengkapi bantal kepala.
KCIC langsung menindaklanjuti dengan melakukan pemeriksaan CCTV dan penelusuran data penumpang. Saat ini data penumpang sudah didapatkan dan akan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.
jelasnya.
Bantal pada kereta Whoosh ternyata punya spesifikasi khusus yang memiliki teknologi tinggi. Bantal dan kursi penumpang memiliki bahan yang tahan api, sehingga dalam keadaan darurat, dapat meminimalisir potensi bahaya.
" KCIC menghimbau kepada seluruh penumpang agar mengikuti aturan dan tidak merusak fasilitas publik seperti melepas bantal pada sandaran kursi kereta. Seluruh tindakan pengerusakan fasilitas pada kereta Whoosh dapat dipastikan akan terpantau melalui CCTV," ujar Eva.
Saat ini seluruh terdapat total 1.390 CCTV yang terpasang di area Stasiun, rangkaian kereta dan jalur trase.
KCIC juga mengajak penumpang untuk menjaga fasilitas yang disediakan demi kenyamanan bersama.
" Adapun imbauan untuk menjaga fasilitas juga selalu diperdengarkan kepada penumpang saat perjalanan dilakukan. KCIC juga akan terus melakukan edukasi kepada penumpang untuk senantiasa menjaga dan merawat kereta api cepat pertama di Asia Tenggara ini," kata dia.
" Kasus pengambilan bantal di kereta Whoosh sangat memprihatinkan untuk transportasi umum, fasilitas ini disediakan untuk kenyamanan seluruh penumpang dan KCIC berharap seluruh penumpang dapat menjaga dan menghargai fasilitas yang ada," ujarnya.