Salut! Kru Kabin Garuda Indonesia Masuk Jajaran Terbaik Dunia

Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menyatakan bahwa penghargaan tersebut merupakan suatu kebanggaan bagi Garuda Indonesia sebagai national flag carrier.

Ifan memastikan maskapainya selalu mengedepankan budaya keramahtamahan Indonesia yang turut direpresentasikan melalui filosofi layanan awak kabin dalam seluruh lini layanan penerbangan.

“ Fokus kami adalah bagaimana kami dapat terus meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa, di mana melalui filosofi #BecauseYouMatter, kami berupaya untuk terus meningkatkan layanan penerbangan pada berbagai touch point sejalan dengan kebutuhan dan aspirasi penumpang," papar Irfan.

Irfan menambahkan, capaian ini juga menjadi penyemangat bagi pihaknya dalam terus berupaya menghadirkan seamless experience untuk masyarakat di tengah upaya bersama untuk mengakselerasikan perbaikan kinerja yang terus dioptimalkan.

" Penghargaan ini juga menjadi momentum tersendiri di tengah langkah akselerasi pemulihan kinerja yang dilaksanakan Garuda Indonesia. Hal ini menjadi manifestasi tersendiri atas upaya berkelanjutan Garuda Indonesia untuk menghadirkan komitmen layanan terbaik bagi pengguna jasa khususnya melalui konsistensi kualitas layanan penerbangan oleh seluruh awak kabin kami sebagai garda terdepan Perusahaan," tambah Irfan.

CEO Skytrax Edward Plaisted pada kesempatan yang sama mengatakan bahwa capaian “ The World Best Cabin Crew” ini merupakan salah satu capaian tertinggi yang dapat diraih oleh maskapai khususnya dalam aspek layanan yang dihadirkan.

Edward juga mengucapkan selamat kepada Garuda Indonesia atas prestasi yang diraih dalam memenangkan penghargaan tertinggi tersebut, untuk rekor keenam kalinya dalam ajang World Airline Awards.

" Tidak mudah mempertahankan aspek layanan di tengah berbagai tantangan kinerja yang harus dihadapi oleh industri maskapai penerbangan pasca pandemi COVID-19, karena itu kiranya seluruh karyawan khususnya awak kabin Garuda Indonesia beserta manajemen patut berbangga atas capaian keberhasilan ini.”, ungkap Edward.

Penilaian Diikuti 325 Masakapai Dunia

Sebelumnya, penilaian atas “ The World’s Best Airline Cabin Crew 2023” dilaksanakan pada sejumlah aspek, baik dari teknis pelayanan yang diberikan hingga karakteristik yang ditampilkan oleh awak kabin terutama sikap profesionalitas, antusiasme, dan keramahtamahan kepada para pengguna jasa.

Melalui survey tingkat kepuasan penumpang penerbangan di seluruh dunia secara online yang dibuka pada bulan September 2022 sampai dengan Mei 2023 lalu, dan diikuti lebih dari 325 maskapai dunia.

“ Kami menyampaikan terima kasih kepada para pelanggan Garuda Indonesia yang telah mempercayakan kelancaran perjalanan udaranya bersama Garuda. Capaian ini tentunya menjadi motivasi bagi kami untuk mengembangkan lebih banyak lagi inisiatif yang senantiasa mampu memenuhi kebutuhan kepuasan bagi pengguna jasa. Kiranya langkah-langkah Garuda Indonesia ke depannya dapat terus membawa multiplier effect yang positif terutama bagi kemajuan pariwisata Indonesia,” tutup Irfan.