10 Pengakuan Mengejutkan Penjaga Swalayan

Dari Urusan Barang

© Dream

1. Memberi tahu konsumen bahwa stok barang habis, padahal masih ada hanya karena “ menyelamatkan” barang yang dipesan oleh kolega atau teman.

2. Berpura-pura tenang ketika dimarahi pelanggan, lalu menirukan gerak-gerik tubuh dan mimik pelanggan setelah pelanggan pergi.

3. Terang-terangan membantah telah bersalah di depan konsumen (padahal, sudah jelas bersalah). *Merasa malu membagi-bagikan brosur diskon di depan toko kepada pelanggan.

Urusan Barang Gratis

© Dream

4. Menggratiskan barang yang tidak bisa di-scan di kasir pembayaran.

5. Tidak mengaku telah memecahkan barang dan menyalahkan pelanggan.

6. Mengubah jam hadir dan memalsukan tanda tangan atasan ketika datang terlambat dan berpikir tak ada seorang pun yang tahu.

7. Tidak menindaklanjuti permintaan konsumen di Facebook.

Ini yang Paling Parah

© Dream

8. Menyarankan konsumen untuk pergi ke tempat yang lebih baik jika itu bisa membantu mereka.

9. Berbohong masih dalam pelatihan, padahal sesi pelatihan sudah selesai (alasannya mereka tak ingin pergi ke toko)

10. Mencuri waktu istirahat pada jam kerja.