Layanan MRT Diberlakukan Terbatas Imbas Pohon Tumbang di Jalur Senayan-ASEAN
Dok MRT Jakarta
Reporter : Okti Nur
Gangguan ini menyebabkan kerusakan struktur serta gangguan jaringan kelistrikan. Sebanyak 524 penumpang terpaksa dievakuasi saat peristiwa berlangsung
DREAM.CO.ID - Para penumpang yang menggunakan moda transportasi listrik, MRT Jakarta, pada Kamis, 20 November 2025 pagi harus sedikit bersabar. Kereta dilaporkan mengalami gangguan operasional usai sebuah pohon tumbang di area transisi rute dari Stasiun Senayan Mastercard menuju Stasiun ASEAN, pada pukul 10.26 WIB.
Gangguan ini menyebabkan kerusakan struktur dan jaringan kelistrikan sehingga layanan operasional kereta MRT Jakarta terhenti. Pada saat kejadian, tercatat lima rangkaian berada di stasiun dan tiga rangkaian berada di jalur.
PT MRT Jakarta (Perseroda) telah melakukan proses evakuasi sesuai prosedur terhadap 524 pelanggan dari sejumlah kereta dan area stasiun yang terdampak.
"Saat ini, proses penanganan terus dilakukan oleh tim operasional dan teknis MRT Jakarta untuk memulihkan layanan secepat mungkin," ungkap PT MRT Jakarta (Perseroda) dalam keterangannya, Kamis, 20 November 2025.
PT MRT Jakarta (Perseroda) juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat gangguan.
Sebagai langkah pemulihan layanan, MRT Jakarta sementara menjalankan skema Rute Perjalanan Terbatas, yaitu pengoperasian layanan dari Stasiun Blok M BCA hingga Stasiun Lebak Bulus dan juga rute sebaliknya dengan menggunakan empat rangkaian kereta.
"Kami mengimbau para pelanggan untuk sementara waktu dapat mempertimbangkan penggunaan alternatif transportasi publik lainnya," tulis PT MRT Jakarta (Perseroda).
Sementara itu, informasi perkembangan penanganan dan pemulihan layanan akan disampaikan secara berkala melalui kanal informasi resmi MRT Jakarta.
Bayar MRT Bisa Bayar Pakai QRIS
Untuk diketahui, MRT Jakarta menerapkan sistem pembayaran QRIS Tap melalui handphone berjenis android yang memiliki fitur NFC.
Untuk menggunakan QRIS Tap, pelanggan cukup mengaktifkan fitur NFC lalu membuka aplikasi bank atau dompet digital yang mendukung QRIS Tap kemudian memindai QRIS Tap ke stiker kuning di setiap passenger gate untuk masuk dan keluar dari area beranda peron berbayar (paid concourse).
Penerapan metode pembayaran ini resmi diluncurkan saat Festival Ekonomi Keuangan Digital Indonesia (FEKDI) 2025 oleh Bank Indonesia yang berlangsung pada 30 Oktober hingga 1 November 2025.