Segmen ritel kembali menjadi motor utama kinerja Zurich Indonesia. Sampai Oktober 2025, lini asuransi kendaraan bermotor dari ZAI dan Zurich Syariah tumbuh 8% secara year-on-year. Pertumbuhan ini tetap tercapai meski industri otomotif menghadapi tantangan. Dukungan pelanggan loyal serta kemitraan strategis dengan dealer dan perusahaan pembiayaan turut menjadi faktor penting.

Di sisi lain, asuransi kesehatan ZAI juga mengalami lonjakan signifikan. Melalui produk Medicilin, GWP naik lebih dari 50% berkat meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya perlindungan kesehatan.

Peningkatan aktivitas perjalanan akhir tahun turut mendorong performa. Asuransi perjalanan ZAI mencatat kenaikan transaksi polis lebih dari 40% melalui platform digital proteksi.zurich.co.id. Zurich Syariah juga mencatat pertumbuhan GWP asuransi perjalanan hingga 21%, dengan lonjakan polis perjalanan ibadah umrah yang meningkat lebih dari 100%.

Untuk lini asuransi jiwa, Zurich Life membukukan pertumbuhan GWP sebesar 27% pada produk tradisional yang menggabungkan perlindungan dan tabungan. Produk Zurich Group Protector Absolute (ZGPA) juga menunjukkan peningkatan signifikan.

Beberapa tahun terakhir, cuaca ekstrem dan bencana alam turut meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya proteksi. Pada insiden banjir besar di Bali, September 2025, ZAI membayarkan klaim lebih dari Rp30 miliar—sebagian besar dari lini properti. Untuk mempercepat pemulihan, perusahaan menerapkan fast track claim bagi nasabah terdampak.

Optimisme terhadap 2026 juga diperkuat oleh proyeksi pemulihan ekonomi. Ekonom dan Guru Besar FEB UI, Prof. Dr. Telisa Aulia Falianty, menyampaikan bahwa industri asuransi akan memasuki fase pertumbuhan baru. “Ketika ketidakpastian ekonomi mereda, permintaan terhadap produk proteksi cenderung meningkat. Dengan penetrasi asuransi yang masih di bawah 3%, ruang ekspansi industri masih sangat besar,” jelasnya.

Ketua Umum Dewan Asuransi Indonesia, Yulius Bhayangkara, menambahkan pentingnya kolaborasi lintas pemangku kepentingan. Menurutnya, inovasi produk, peningkatan literasi keuangan, dan transformasi digital akan menjadi fondasi utama pertumbuhan industri ke depan.

Menghadapi tahun baru, Zurich Indonesia mempersiapkan strategi penguatan untuk menangkap peluang di pasar yang kian dinamis. Fokus perusahaan mencakup perluasan distribusi, kolaborasi strategis, pengembangan produk yang relevan, serta peningkatan inovasi layanan.

“Kami optimis melangkah ke depan dengan ekonomi Indonesia terus menguat, inovasi produk yang terus dikembangkan, serta generasi muda yang semakin menjadi fokus edukasi dan penetrasi produk,” tutup Edhi.