Honda Motor Klarifikasi Soal Rangka eSAF Dituding Gampang Keropos, Malah Panen Hujatan Netizen

Dalam video yang diunggah pada Rabu, 23 Agustus 2023 itu, AHM menunjukkan penampakan bagian kerangaka eSAF yang berwarna kuning.

" Ini tuh namanya silikat bukan karat," ungkap pria dalam video.

Lantas pria bertopeng tersebut, silikat jika dilap dengan tisu tidak akan menimbulkan noda seperti debu, begitu pula silikat yang terdapat pada kerangka eSAF yang tidak menimbulkan noda tersebut.

Oleh karena itu untuk mengetahui sepeda motor berkarat atau tidak, pengguna tidak perlu membuka bodi motor.

Pria ini kembali menjelaskan silikat berbeda dengan karat, karena jika karat dilap dengan tisu akan menimbulkan noda dari karat.

" Lapisan silikat yang terbentuk berfungsi melapisi hasil pengelasan dari oksidasi atau karat," ungkapnya.

Postingan ini lantas diramaikan oleh pro kontra dari netizen, tak sedikit yang menilai bahwa klarikasi tersebut tidak menjawab tudingan yang ada.

" minimal ada pergerakan untuk konsumen yg sudah terlanjur beli dan ada penanggung jawaban lah min,,, jangan hanya memposting solusinya min🙏 masalahnya sudah banyak bukan cuma satu konsumen. mohon pencerahanya dong pak @jokowi ," tulis akun @rofiqrodi18.

" @welovehonda_id seriously ini jawaban honda? 1. Kenapa silikat ga di bersihkan waktu di pabrik sebelum di kirim ke konsumen? 2. Lalu bagaimana dengan motor yg sudah patah? Ada yang belum setahun loh? Ga ada recall atau tindakan apa gitu?" tulis akun @biondilouw90.

" Yang jadi keluhan masyarakat itu masalah kok banyak yang patah. Klarifikasi anda tidak menjawab itu," tulis akun @undercover.id.

Sementara itu adapula netizen yang pro terhadap klarifikasi tersebut.

" di kampung ku rata2 pengguna honda , aman2 aja , ndaperna ada info motor tebelah ,, oknum sebelah kali yak," tulis akun @krzqse.

" berarti aman yaa minhoo yg kuning2 bukan karaat," tulis akun @niniksusadi.

      View this post on Instagram      

A post shared by PT. Astra Honda Motor (@welovehonda_id)

Fakta-fakta Rangka Honda eSAF yang Heboh di Medsos, Dituding Gampang Keropos

Dream - Linimassa di sejumlah media sosial heboh dengan motor skutik Honda yang mengusung rangka terbaru dari Honda, yaitu Smart Architecture Frame (eSAF)

Rangka eSAF ini dituding mudah berkarat, keropos hingga patah, padahal usia pakai motor terbilang masih 'muda', keluaran awal 2019 pada motor Honda Genio.

Produksi rangka eSAF dilakukan di Pabrik AHM di kawasan MM2100 Cikarang Jawa Barat. Honda mengklaim teknologi eSAF membuat motor Genio lebih lincah, ringan, dan nyaman saat digunakan.

Rangka eSAF digunakan pada model motor Honda Genio, Beat, Scoopy, dan juga Vario 160.

Rangka eSAF pada Honda Genio menggunakan proses press serta laser welding. Strukturnya dikembangkan untuk meningkatkan stabilitas pengendalian dan pemanfaatan ruang untuk bagasi serta bahan bakar.

GM Plant AHM Cikarang Dodi Sutriadi mengatakan proses produksi rangka baru eSAF pada Honda Genio didesain secara khusus untuk menghasilkan kuliatas rangka terbaik dengan bobot yang jauh lebih ringan agar dapat memberikan kemudahan bermanuver di jalan.

" Honda selalu berkomitmen sejak dari proses desain, development-nya, ke produksi, bahkan sampai ke after sales-nya (layanan purna jual)," kata Okta dikutip dari laman Merdeka.com, Rabu 23 Agustus 2023.

Terkait body kendaraan yang dianggap bermasalah, pihaknya mengaku harus melakukan pengamatan khusus secara kasus per kasus. Dia menilai persoalan yang terjadi bisa diakibatkan oleh faktor pemakaian.

" Tergantung case-nya ya. Kita banyak sekali menangani yang tadi tuh case nya pun kesalahan pemakaian ya," tegas Okta.

Astra Honda Motor (AHM) menyatakan rangka eSAF atau enhanced Smart Architecture Frame yang digunakan di Genio, Beat, Scoopy dan Vario 160 memiliki garansi selama satu tahun atau 10 ribu km.

Garansi ini bakal melindungi konsumen jika mengalami kerusakan misalnya seperti ramai dibicarakan belakangan tentang karatan atau patah. Bila terbukti bukan kelalaian konsumen maka penggantian rangka bisa dilakukan tanpa biaya sepeser pun.

Diketahui, AHM melalui jaringan dealernya menjual rangka eSAF sebagai komponen pengganti. Komponen ini dijual sekitar Rp1 jutaan dan bisa dibeli di jaringan dealer resmi Honda di Indonesia.

Masa tunggu pembelian komponen ini tergantung ketersediaan stok dan perlu dipahami belum termasuk ongkos pasang serta pencetakan nomor rangka lama ke rangka baru.