Dream - Tidak perlu repot pergi ke ATM atau menyediakan paket data internet untuk membeli tiket Garuda Indonesia. Pasalnya, perusahaan maskapai pelat merah itu bekerja sama dengan Telkom Indonesia meluncurkan layanan pembayaran tiket Garuda di gerai Indomaret.
Meski sudah mulai beroperasi sejak Juli 2015 lalu, tetapi layanan ini baru diluncurkan hari awal bulan September ini.
" Melalui layanan ini, para penumpang Garuda dapat melakukan proses pembayaran dan pengeluaran tiket secara real time dengan menggunakan kode reservasi (kode booking) yang telah didapatkan melalui reservasi di website maupun contact center Garuda," tulis keterangan pers Garuda, seperti dikutip Kamis, 4 September 2015.
Direktur Niaga Garuda Indonesia Handayani mengatakan bahwa peluncuran layanan pembayaran tiket Garuda di Indomaret tersebut merupakan wujud komitmen Garuda Indonesia untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.
”Melalui layanan ini, didukung dengan banyaknya gerai-gerai Indomaret yang tersedia, kami berharap seluruh pelanggan akan semakin mudah dan nyaman menjangkau Garuda. Melalui channel distribution yang dimiliki oleh Garuda, termasuk lokasi-lokasi gerai Indomaret yang strategis ini juga tentunya akan mempermudah seluruh pelanggan untuk mengakses layanan kami, termasuk pada lokasi-lokasi yang tidak terjangkau internet dan ATM” tambah Handayani.
Sementara itu, Direktur Enterprise & Bussiness Service Telkom Muhammad Awaluddin menyampaikan, Telkom melalui entitas usahanya Infomedia dan Finnet berusaha mendukung Garuda Indonesia untuk memperluas channel pembayaran melalui channel Contact Center dan bertindak sebagai payment aggregator.
Dan Indomaret ini merupakan channel pembayaran non bank pertama untuk Garuda Indonesia dan Telkom akan mendukung Garuda Indonesia untuk memperluas channel pembayaran yang lain.
“ Sinergi BUMN ini diharapkan mampu memberikan nilai tambah Garuda Indonesia sebagai penyedia layanan transportasi udara dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Indonesia, terutama dengan peran strategis Indomaret dengan gerai yang tersebar di tanah air, sehingga kita akan bersama-sama menjadi Bigger (Sales & Market Size), Broader (Business Scope) dan Better (Service Quality)”, jelas Awaluddin.
Pada kesempatan yang sama, Direktur Marketing PT. Indomarco Prismatama Wiwiek Yusuf menambahkan bahwa kerja sama ini merupakan wujud Indomaret memegang komitmen kemudahan pelanggan.
“ Dengan menambah layanan pembayaran tiket Garuda Indonesia di Indomaret, penumpang Garuda lebih dimudahkan karena Indomaret ada di mana-mana. Untuk tahap awal kerja sama, kami melayani pembayaran kode booking yang diperoleh melalui call center Garuda 8041807807. Dalam waktu dekat, layanan ini ditambah untuk pembayaran kode booking yang diperoleh via website Garuda.”
Hal ini melengkapi berbagai layanan yang telah tersedia di Indomaret seperti pembayaran tagihan langganan listrik, token listrik pra-bayar, tagihan telepon dan air, kredit motor, hingga konser pertunjukan. Indomaret saat ini tengah menyiapkan promosi menarik untuk setiap transaksi pembayaran tiket Garuda.
