Akses Internet Telkomsel dan Indihome Alami Gangguan, Ini Penjelasan Perusahaan

Reporter : Arie Dwi Budiawati
Selasa, 5 November 2019 11:41

Jaringan Telkomsel Yang Bermasalah Membuat Warganet Kesal. (Foto: Shutterstock)

Warganet kesal karena jaringan provider ini berantakan.

Dream - Akses internet Telkomsel yang mengalami down tengah menjadi keluhan para pelanggan. Para pengguna ramai-ramai menuliskan tanda pagar #Telkomsel untuk menyampaikan unek-unek mereka.

Tak hanya Telkomsel, warganet juga kesal dengan akses Indihome yang juga bermasalah .

Sejumlah netizen mengaku tak bisa membuka platform Instagram karena Telkomsel dan jaringan internet Indihome tak bisa digunakan.

Dikutip dari Twitter, Selasa 5 November 2019, menurut pantauan Dream, pada 10.47, Telkomsel dan Indihome menduduki trending topic Twitter di Tanah Air.

Jaringan telkomsel down (1).

Kini, #instagramdown juga ikut menjadi pembicaraan hangat warganet.

Jaringan telkomsel down (2).

1 dari 3 halaman

Netizen Geram

“ Sehat to min?” tulis @setiawandani69.

“ Hello #telkomsel dan #Indihome!!!” tulis @M69Tahta.

“ Telkomsel down, Indihome down, Instagram down, perasaanmu ke aku down, lengkap sudah,” ti;is @givenaa.

“ @Telkomsel lagi cari uang loh saya jangan dihalang-halangin napa,” tulis @feliciachangs.

“ Telkom sama Telkomsel kenapa sik? Kompak banget keknya,” tulis @tahhhanan.

2 dari 3 halaman

Sedang Ada Perbaikan Sistem

Dream sudah mencoba menghubungi VP Corporate Communication PT Telkomsel Indonesia, Denny Abidin untuk meminta informasi terkait sulitnya akses internet Telkomsel dan Indihome. Namun dari tiga kali sambungan telepon, belum ada respons.

Sementara admin Twitter Telkomsel menjelaskan jika saat ini akses data Telkomsel memang sedang mengalami gangguan. Hal itu diakibatkan sedang adanya peningkatan sistem.

" Hai, Kak. Maaf jadi ga nyaman ya, Mengenai akses data. Saat ini sedang ada peningkatan sistem dilayanan kami. Diharapkan dapat segera teratasi secepatnya ya. Makasih udah setia menggunakan Telkomsel," jawab pengelola akun Twitter Telkomsel.

3 dari 3 halaman

Telkomsel: Ada Gangguan Pada Akses Internet

Pernyataan resmi datang dari Aldin Hasyim, GM External Corporate Communications Telkomsel. Menurut Aldin, saat ini memang tengah terjadi penurunan kualitas layanan data internet yang disebabkan oleh gangguan pada akses internet international Telkom Group.

" Sedangkan untuk layanan voice dan SMS tetap berjalan normal," ujar Aldin dalam pernyataan tertulisnya.

Menurut Aldin, layanan internet saat ini suah mulai berangsur pulih dan perusahaan terus mengupayakan agar layanan internet dapat kembali normal.

" Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Telkomsel akan senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggannya," ujarnya.