Karakteristik tersebut harus dipahami betul oleh para pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan ibadah haji.
Dream - Menteri Agama, Lukman Hakim Saifuddin, menyebut ada karakteristik khas jemaah haji Indonesia. Di antaranya, tidak punya pengalaman bepergian, baik ke luar negeri maupun ke luar kota.
"Tipologi atau karakteristik jemaah kita itu khas, yaitu sebagian besar dari mereka belum pernah berhaji, belum pernah ke luar negeri, bahkan ke luar dari kabupaten atau kotanya saja belum pernah," kata Lukman.
Di sisi lain, ada sebagian jemaah haji yang Indonesia telah beberapa kali bepergian ke luar negeri, bahkan hampir setiap hari. Ini menciptakan kesenjangan yang cukup tinggi.
"Saya ingin menggambarkan disparitas, kesenjangan itu. Dari yang menguasai bahasa Inggris sampai yang berbahasa Indonesia pun tidak bisa," ucap dia.
Selain itu, tambah Lukman, karakteristik jemaah haji Indonesia yang lain yaitu faktor usia. Sebagian besar jemaah haji Indonesia berusia di atas 51 tahun.
Berdasarkan data, kata dia, jumlah jemaah usia di atas 51 tahun mencapai 61,3 persen pada musim haji 2016. Pada usia tersebut, jemaah haji rentan mengalami gangguan kesehatan.
"Yang berisiko tinggi dari sisi kesehatan tidak kurang 66,97 persen," ujar dia.
Permasalahan lain, jemaah haji Indonesia ternyata punya tingkat kelelahan yang tinggi. Penyebabnya, mereka harus menjalani pelbagai kebiasaan masyarakat sebelum berangkat haji.
"Karena sebelum berangkat ada selamatan. Dan itu terus menerus," ujar dia.
Karakteristik ini harus disadari oleh semua pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan ibadah haji. Sehingga, Lukman cukup menyangsikan ibadah haji dapat berjalan efektif jika diselenggarakan oleh badan tertentu yang notabene terpisah dari pemerintah.
"Saya tidak bisa membayangkan kalau (penyelenggaraan) haji dilakukan oleh badan tersendiri," ujar dia.
