Cara Melacak Mobil Hilang dan Mengurusnya di Polisi & Asuransi

Lapor Polisi

Cara utama yang bisa dilakukan adalah melaporkannya terlebih dahulu kepada polisi atau pihak yang berwajib. Laporkan kejadian ini secepatnya dan sesegera mungkin. Bisa jadi mobil yang hilang belum dibawa terlalu jauh oleh pencuri.

Saat di kantor polisi, sampaikan secara jelas kepada pihak kepolisian mulai dari warna mobil, mereknya, jenis, nomor plat mobil, hingga detail-detail mobil kamu baik penampakan interior maupun eksteriornya. 

Jika ada, kamu bisa melampirkan foto mobil yang hilang atau dicuri tersebut. Lampirkan juga bukti kepemilikin mobil seperti surat-surat mobil seperti Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).

Ceritakan Kronologis Kejadian Hilangnya Mobil

Kamu wajib menceritakan kronlogis kejadian hilangnya mobil secara singkat dan jelas. Uraikan jenis mobil, lokasi kejadian, dan pukul berapa perkiraan kendaraan lenyap. Jelaskan juga saksi mata yang berada di tempat.

Lampirkan bukti rekaman CCTV di lokasi kejadian dan GPS yang terpasang di mobil. Bukti-bukti ini bisa mempermudah melacak kendaraanmu yang hilang.

Dengan melapor, memberi bukti, dan meceritakan kronologis, polisi akan lebih mudah melacak mobilmu yang hilang. Selain itu, kamu juga akan dikabari oleh kepolisian jika menemukan mobil yang mirip dengan ciri-ciri tersebut.

Blokir Surat Mobil

Pihak kepolisian merupakan berwenang menerbitkan Surat Keterangan Mobil Hilang sekaligus memblokir dokumen menyangkut mobilmu. Surat keterangan itu, tak sekadar bukti laporan kehilangan, tapi juga berguna untuk proses klaim asuransi.

Ketika berkas pelaporan atau Surat Keterangan Mobil Hilang sudah selesai ditangani, pihak kepolisian dapat segera melacak mobil secepat mungkin.

Caranya pun cukup banyak, mulai dari melihat rekaman kamera lalu lintas, bertanya ke warga sekitar, hingga menggunakan informasi intelijen agar kendaraan segera ditemukan.

Untuk mengurus pemblokiran surat-surat mobil, pihak kepolisian dalam hal ini Polda biasanya meminta berkas-berkas seperti fotokopi KTP pemilik, STNK, BPKB, faktur, polis asuransi, laporan tempat kejadian perkara (TKP) dari pihak Polsek, dokumen asli pengantar dari asuransi, laporan kemajuan (lapju) dari Polres/ Polsek.

Kamu bisa mengurus prosesnya sendiri. Caranya cukup mudah karena sudah tersedia pelayanan melalui loket di kepolisian. Biasanya surat tanda pemblokiran selesai dalam waktu tiga sampai dua hari.

Klaim Asuransi

Jangan lupa hubungi asuransi atau leasing—kalau masih tenor pembayaran kredit—jika mobilmu hilang. Bagi mobil yang dibeli tunai dan sudah diasuransikan, pihak asuransi akan mengganti kerugianmu sepenuhnya.

Untuk mobil yang dibeli secara kredit atau angsuran berasuransi, masih ada untuk mengajukan klaim. Tapi, pihak asuransi tak mengembalikan kerugian sepenuhnya.

Untuk pengajuan klaim asuransi, kamu wajib mengisi formulir dan melengkapi dokumen yang diperlukan. Dokumen yang diperlukan untuk kasus kehilangan mobil antara lain formulir klaim yang telah diisi lengkap, fotokopi polis asuransi kendaraan yang bersangkutan, serta fotokopi SIM dan STNK.

Siapkan Juga Dokumen Ini

Selain itu diperlukan juga dokumen asli Laporan Polisi setempat, BAP bila diperlukan, BPKB, Faktur, STNK (asli), kuitansi bermeterai kosong rangkap 3, kunci kontak kendaraan (minimal 2 buah), surat Keterangan dari Polda, surat tanda pemblokiran STNK Polda, dan surat Subrogasi.

Saat sesi wawancara, pihak asuransi akan menanyakan seputar kejadian mulai dari kronologi saat diketahui mobil hilang sampai denah lokasi TKP. Selanjutnya pihak asuransi atau leasing akan melakukan survey ke TKP sekaligus mewawancarai warga sekitar tempat kejadian.

Tujuan dari wawancara dan survey ke TKP ialah untuk memastikan bahwa kejadian kehilangan itu adalah murni kriminal bukan rekayasa, sehingga layak untuk diproses klaimnya.