Heboh Balasan Admin Twitter KAI Soal Kursi Kereta Berhadapan

Reporter : Arie Dwi Budiawati
Kamis, 21 Juni 2018 13:30

Pengguna Twitter Mempertanyakan Desain Kursi Kereta Yang Saling Berhadapan. (Foto: Akun Twitter @Zepuh92)

Lho, lho, kenapa ya?

Dream – Pengelola akun Twitter milik PT Kereta Api Indonesia (Persero)/KAI, @KAI121, tengah menjadi perbincangan di jagat sosial media. Hal ini dipicu oleh pertanyaan salah seorang netizen soal pengaturan tempat duduk kereta yang saling berhadapan.

Pengguna Twitter bernama Fajar Triyadi dengan nama akun @Zepuh92, awalnya menanyakan tentang pengaturan kursi kereta KA Sancaka. Fajar penasaran dengan alasan KAI membuat tempat duduk yang saling berhadapan.

“ Selamat pagi, min @KAI121, Pak Edi Sukmoro, & Pak @BudiKaryaS, saya mau tanya, alasan tempat duduk ada yang hadap depan & hadap belakang apa ya? Menurut saya, hadap depan semua pun kapasitas tetap sama. Bayarnya sama, tapi dapat tempat duduk hadap belakang itu sakit Pak. Thank,” cuit dia, dikutip Dream, Kamis 21 Juni 2018.

Pertanyaan desain kursi kereta.

Pertanyaan Fajar tersebut langsung dijawab oleh pengelola akun Twitter KAI. Sang moderator akun menjelaskan jika desain kursi sudah menyesuaikan kelas KA yang dinaikinya.

Tak lupa admin Twiter itu menyarankan Fajar untuk berganti kelas kereta jika ingin duduk dengan kursi menghadap searah perjalanan kereta.

“ Selamat pagi. Fasilitas kursi sudah menyesuaikan kelas KA tersebut. Jika ingin menghadap searah perjalanan KA, silakan menggunakan KA kelas eksekutif atau bisnis. Trims. #MudikNaikKereta,” tulis admin @KAI121.

Namun…

1 dari 2 halaman

Lho, Warganet Malah Kesal?

© Dream

Tampaknya, jawaban admin medsos KAI kurang memuaskan netizen. Ada yang tak kurang sreg karena jawaban admin yang malah menyarankan penanya untuk berganti kelas, bukannya menjelaskan alasannya.

“ @KAI121 harus dijelaskan kenapa bisa beda-beda menghadap, bkannya ganti kelas. Perusahaan BUMN, adminnya begini? @BudiKaryaS, menurut Bapak, jawaban seorang pelayan publik harus begini?” tulis @mrhiphops.

“ Ini admin @KAI1121 tidak menjawab pertanyaan kalau ganti kelas beda harga yang dikurangi kenyamanan, tapi standard keamanan dan keselamatan tidak bisa dikurangi, coba di pesawat terbang kan tidak ada bangku berhadapan yang berlawananan dengan arah tujuan,” tulis @eleanor.

“ Sabar, mas. Admin lagi bete. Tapi sebete-betenya admin @KAI121, nggak main block kan?!” tulis @NCKasohadi.

Tapi, ada juga yang menganggap jawaban admin @KAI121 tidak salah.

2 dari 2 halaman

Sudah Sesuai dengan Kelas Kereta

© Dream

Ada warganet yang menganggap tak ada masalah dengan jawaban admin Twitter KAI. Sebab, desain kursi telah menyesuaikan kelas kereta.

“ Menurut aku, bener jawaban admin. Itu kereta menyesuaikan dengan kelasnya itu ekonomi non PSO atau subsidi,” tulis @cak_wigi.

“ Kalau menurutmu gimana, San? Kalau menurutku, jawaban admin sudah tepat. Karena kelas ekonomi. Jadi, dibikin gitu. Masih bagus yang hadap-hadapin Cuma dua bangku dan dikasih space lebar. Ekonomi jaman dulu liat aja yang eko PSO. #noofense,” tulis @erintaCRP.

“ Tiap perusahaan punya kiat masing-masing untuk gaet keuntungan seperti @KAI121 yang punya different product yang bisa paralel. Satu rangkaian bisa mihil dan murah, termasuk yang premium. Makanya @KAI121 yang sejak era Jonan hingga kini sudah sangat piawai mengolah pasar untuk maksimalisasi okupansi,” tulis @IkhwanuddinBS.