Teller yang ada di counter ditegur seorang nasabah lainnya agar pria tersebut mendapat layanan sedikit khusus di meja tersendiri. Namun petugas itu malah menjawab....
Dream - Foto seorang pria cacat yang menghadapi kesulitan ketika mengganti kartu debitnya di sebuah bank mengundang berbagai reaksi netizen di media sosial.
Melalui situs Facebook Malaysian Viral Story, beredar foto-foto yang menunjukkan seorang nasabah pria cacat terpaksa ikut antrean.
Tidak itu saja, pria itu kesulitan menggapai mesin pemindai untuk memberikan cap ibu jari ketika berada di counter bank yang tidak disebutkan lokasinya.
Pria itu terpaksa ikut antre. Dengan tidak ada tangan dan kaki, dia terpaksa berdingkit-dingkit untuk memberikan cap ibu jari dan kartu identitas.
Teller yang ada di counter ditegur seorang nasabah lainnya agar pria tersebut mendapat layanan sedikit khusus di meja tersendiri. Namun petugas di counter yang bernama Zuraida menjawab dengan sinis.
1 dari 2 halaman
Memancing Kemarahan Netizen
© Dream
"Alah, biasa saja. Standar operasi. Kami tak ada meja rendah. Tak apalah, gitu saja sudah jadi," kata Zuraida.
Seorang netizen yang membagikan foto-foto tersebut kemudian menulis di Facebooknya, "Pria ini tidak ada tangan sampai siku dan kaki sampai lutut. Harap CIMB (Malaysia) memperbaiki pelayanan."
Rata-rata netizen meluapkan kemarahan dan kritik pedas terhadap insiden tersebut, dan mulai melemparkan komentar-komentar negatif terhadap pelayanan bank bersangkutan.
2 dari 2 halaman
Bank Minta Maaf
© Dream
Namun, menurut CIMB Malaysia, mereka telah menerima laporan tentang insiden tersebut dan akan mengambil tindakan selanjutnya.
"Kami sudah menerima laporan tentang masalah ini dan akan melakukan tindakan yang diperlukan. Kami minta maaf atas segala ketidaknyamanan ini dan kami akan lebih peka lagi mengenai masalah-masalah seperti ini, terima kasih atas keprihatinannya," bunyi pernyataan CIMB Malaysia.(Sah)
(Sumber: mynewshub.cc)
