(stomp.com)
Dream - Kunci keberhasilan bisnis jasa, terutama salon, adalah pelayanan yang memuaskan. Jika tidak, bisa dipastikan bisnis itu akan sepi.
Hal ini tampaknya benar-benar diperhatikan oleh pengelola salon Sante De Beaute di Singapura. Salon ini sempat membuat kesalahan pada seorang pelanggan prianya.
Pelanggan itu sempat kecewa karena hasil potongan rambut tidak sesuai yang diharapkan. Tetapi, pria itu kemudian balik memuji cara salon Sante menyelesaikan masalah yang dihadapinya.
Adalah warga Sure Boh Singapore, El Syibli, yang telah menghabiskan 118 dolar Singapura (sekitar Rp1 juta) untuk paket yang terdiri dari potong rambut, rebonding, dan cuci rambut di salon Sante De Beaute.
Dia meminta agar rambut bagian belakang kepalanya ditinggikan kepada pemotong di salon itu.
Tetapi, Syibli kecewa dengan hasil yang dia peroleh. Sebab, setelah bagian belakangnya ditinggikan, rambut Syibli terlihat seperti 'mangkuk telungkup'.

" Penata rambut masih bisa tersenyum setelah apa yang dia lakukan pada rambutku," tulis Syibli.
© Dream
Pada tanggal 1 Juli kemarin, dia memasang status baru di Facebook tentang bagaimana salon Sante telah memperbaiki kesalahan mereka. Dia pun memuji cara yang diterapkan salon tersebut.


Salon tersebut bahkan memberi Syibli tatanan rambut baru, yang ternyata sangat disukainya.



" Sante telah memperbaiki kesalahan yang dia lakukan. Mereka telah menyampaikan janji mereka seperti yang dinyatakan sebelumnya. Pekerjaan hebat dan tatanan rambut yang mengagumkan," tulis Syibli.

" Saya juga telah berbicara dengan manajemen tentang penata rambut yang memotong rambut saya. Ternyata dia seorang penata rambut pengganti dan masih junior di salon itu.
" Dear all, yakinlah Santé itu hebat. Mereka menanggapi semua keluhan pelanggan dan benar-benar salon yang fantastis untuk dijadikan contoh," tulis Syibli di Facebook.
(stomp.com)
Advertisement
Isi Lengkap Fatwa MUI yang Menyatakan Rumah Tinggal Tak Layak Ditagih PBB Berulang Kali

Eksis Sejak 2012, Komunitas Fotografi di Bandung Ini Punya Nama Unik

Di Tengah Hujan Abu Semeru, Kurir Ini Tetap Melaju Antarkan Paket

3,5 Miliar Data Akun WhatsApp Berpotensi Bocor, Peneliti Ungkap Celah Serius di Sistem Keamanan

Status Tanggap Darurat Semeru Diperpanjang, Pemerintah Lumajang Fokus pada Keselamatan Warga


Alyssa Daguise Hamil Anak Pertama, Maia Estianty Sudah Bikin Panggilan Imut Sebagai Nenek
Penampilan Alya Zurayya di Acara Dream Day Ramadan Fest 2023 Day 6

Mengenal Sinkop Vasovagal yang Diderita Chaeyoung TWICE, Penyakit yang Bikin Pingsan Mendadak


Fiki Naki dan Tinandrose Resmi Menikah: Momen Haru, Senyum Bahagia, dan Doa dari Sahabat

Keindahan Wastra dari Timur Indonesia Hadir Lewat Pagelaran `Aku, Wastra, Kisah`

Isi Lengkap Fatwa MUI yang Menyatakan Rumah Tinggal Tak Layak Ditagih PBB Berulang Kali

Trik Bikin Tahu Cabe Garam Super Krispi, Garing Lama, dan Tidak Hancur Saat Digoreng