Viral E-Tol Hangus Karena Kelamaan di Tol, Ini Kata Jasa Marga

Setip ruas tol sudah memiliki patokan waktu perjalanan. Jika terlalu lama di jalan, e-toll tak bisa digunakan. Benarkah?

Dream – PT Jasa Marga Tbk (Persero) menegaskan penggunaan uang elektronik di luar batas durasi tidak akan menghanguskan uang elektronik. Hal ini ditegaskan oleh AVP Corporate Communication, Dwimawan Heru.

Heru mengatakan Jasa Marga memonitor durasi perjalanan pengguna jalan tol saat uang elektronik di-tap di gerbang asal dan di gerbang tujuan. Tujuannya untuk mengevaluasi operasional mereka.

“ Kami tegaskan bahwa hal itu tidak membuat uang elektronik Anda menjadi expired/tidak bisa digunakan kembali atau bahkan uang elektronik Anda saldonya terpotong. Kami juga tidak pernah mengenakan denda/sanksi atas kejadian tersebut,” kata dia di Jakarta, dikutip dari keterangan tertulis yang diterima Dream.

Kalaupun tercatat terlalu lama menghabiskan waktu di tol, Heru mengatakan uang elektronik tetap ditransaksikan secara manual.

Uang elektronik akan ditransaksikan petugas tol di luar gardu tol otomatis dengan mesin EDC.

“ Dengan demikian, pengguna jalan tol dapat menggunakan uang elektronik yang sama dan kami tegaskan pengguna jalan tol menggunakan kartu, dalam batas wajar, tanpa kekhawatiran uang elektroniknya menjadi expired,” kata dia.

(Sah)