Tak hanya Lion Air, ada juga penerbangan dari Wings Air, Malindo Air, Thai Lion Air, dan Batik Air.
Dream – Lion Air Group membatalkan seluruh penerbangan dari dan menuju Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai setelah meletusnya Gunung Agung yang mengeluarkan abu vulkanik.
Dikutip dari keterangan tertulis yang diterima Dream, Senin 27 November 2017, Senin 27 November 2017, Lion Air membatalkan 52 penerbangan yang melayani penerbangan dari dan ke Bali, Wings Air 25 penerbangan, dan Batik Air 14 penerbangan.
Malindo Air juga membatalkan 4 penerbangan rute Kuala Lumpur-Denpasar dan Thai Lion Air 2 penerbangan tujuan Bangkok-Denpasar
Tak hanya rute dari dalam negeri, maskapai Lion Air Group yang berbasis di Malaysia yaitu Malindo Air pun juga turut membatalkan 4 nomor penerbangan dari Kuala Lumpur. Begitupun Thai Lion Air yang berbasis di Thailand yang tidak mengoperasikan 2 nomor penerbangan yang melayani tujuan Bangkok – Denpasar.
“Seluruh pelanggan Lion Air Group yang terkena dampak pembatalan penerbangan tersebut dapat melakukan refund dan me-reschedule jadwal penerbangannya dengan menghubungi pelayanan call center maupun customer service Lion Air Group yang tersedia di Bandara Internasional Ngurah Rai Denpasar, Bali, maupun bandara–bandara asal yang menuju Denpasar,” kata Corporate Communication Lion Air Group, Ramaditya Handoko, di Jakarta.
Rama mengatakan Lion Air akan terus berkordinasi dan berkomunikasi dengan beberapa pihak terkait seperti penyelenggara layanan meteorologi penerbangan, penyelenggara navigasi penerbangan, pengelola bandara, otoritas bandara, serta beberapa pihak lainnya. Hal ini tentu dilakukan bersama sama untuk tetap menjaga keselamatan dan keamanan penerbangan.
“Diharapkan para pelanggan mengerti atas ketidaknyamanan ini karena ada nya faktor alam yang terjadi dan tidak memungkinkan bagi operasional penerbangan di kawasan Bandara Internasional Ngurah Rai Bali untuk sementara ini karena terdapat volcanic ash Gunung Agung di ruang udara bandara tersebut,” kata dia.
Rama mengharapkan kondisi penerbangan normal kembali. Dengan begitu, aktivitas pelayanan penerbangan dari maupun ke Bali bisa kembali berjalan.
“Manajemen Lion Air Group pun ber terima kasih atas tindakan yang sigap terkait hal ini dari pihak authority dan seluruh stakeholder penerbangan yang terkait sehingga keselamatan dan keamanan penerbangan tetap terjaga,” kata dia.
(Sah)
