(www.airlinereporter.com)
Dream - Di antara jutaan perusahaan penerbangan di dunia, sebuah maskapai di Korea Utara (Korut) bernama Air Koryo mungkin yang terburuk.
Meski dalam hal pelayanan dianggap terburuk, sebagian penumpang dan ahli penerbangan menyatakannya sebagai maskapai dengan keamanan yang tinggi.
Jika seorang penumpang kepergok memotret objek yang dilarang pemerintah Korut, maka pramugari tidak segan akan merampas kamera dan menghapus foto milik penumpang tersebut.
Atau jika ada yang sedang membaca koran yang menampilkan foto pemimpin Korut Kim Jong-un, penumpang akan mendapat masalah yang serius.
Itulah sedikit dari peraturan aneh yang mungkin menjadi alasan Air Koryo menduduki peringkat sebagai maskapai terburuk di dunia selama empat tahun berturut-turut.
Air Koryo adalah satu-satunya maskapai di dunia yang hanya diberi bintang satu dalam sebuah laporan peringkat penerbangan yang dirilis konsultan penerbangan SkyTrax yang berbasis di Inggris.
Sementara lebih dari 180 maskapai lainnya mendapat peringkat bintang lima, yang dianggap sebagai patokan global dari standar perusahaan penerbangan.
Beberapa ahli dan penumpang yang sering naik Air Koryo tidak setuju dengan gelar 'terburuk dunia'. Air Koryo adalah penerbangan yang unik tapi cukup handal, kata mereka. Masalahnya, peringkat yang dibuat SkyTrax hanya fokus pada layanan, bukan keamanan.
" Ini sedikit menggelikan, sebenarnya. Mereka jelas bukan maskapai terburuk di dunia," kata Simon Cockerell, dari Koryo Group, agen perjalanan yang berbasis di Beijing yang mengkhususkan diri melakukan perjalanan ke Korut.
Perusahaan tersebut tidak ada hubungannya dengan Air Koryo, meskipun Cockerell dan wisatawan yang dibawanya sering terbang menggunakan maskapai tersebut.
Cockerell mengatakan kelemahan Air Koryo cenderung menjadi kebalikan dari apa yang diharapkan oleh SkyTrax dari sebuah penerbangan.
Seperti pramugari cenderung tidak bisa berbicara bahasa asing dengan baik, tidak ada majalah dalam pesawat, makanan yang tidak akan memenangkan penghargaan apapun dan, di pesawat yang semuanya tua, sistem pendingin akan membuat basah kursi penumpang.
Selain itu hiburan yang ditampilkan dalam pesawat juga tergolong kuno. Seperti penampilan grup band wanita terkenal Moranbong yang menyanyikan lagu-lagu kepahlawanan para pemimpin Korut, atau film kartun buatan negara komunis tersebut.
Dalam penerbangan yang kurang dari dua jam ke Beijing, makanannya juga sangat terbatas yaitu semacam hamburger.
" Memang bukan pengalaman penerbangan yang biasa dirasakan orang-orang."
Air Koryo berdiri pada 2008 dengan armada yang terdiri dari empat pesawat buatan Rusia jenis TU-204 dan AN-148. Pesawat-pesawat tersebut memang tidak senyaman buatan Amerika atau Eropa, tetapi keamanan penerbangannya terjaga.
Bahkan tugas utama mengantarkan penumpang ke mana pun mereka pergi dalam keadaan selamat mungkin menjadi hal yang paling menonjol dari Air Koryo ini.
" Kecelakaan fatal hanya terjadi sekali pada 1983 ketika maskapai itu masih bernama CAAK," ujar Harro Ranter, pendiri dan direktur Jaringan Keselamatan Penerbangan.
Ini adalah lembaga independen yang telah menyusun deskripsi rinci lebih dari 10.700 insiden terkait pesawat, termasuk pembajakan dan kecelakaan sejak tahun 1950an.
Uniknya, Air Koryo hanya melayani penerbangan reguler internasional ke Beijing, Shanghai dan Shenyang di Tiongkok serta Vladivostok di Rusia.
(Sumber: Emirates 24/7)
