Dream - Jadwal kepulangan jemaah haji kelompok terbang (Kloter) 4 Embarkasi Balikpapan (BPN 04) tertunda hingga 15 jam. Pihak Garuda Indonesia menyampaikan bahwa delay ini disebabkan oleh kendala teknis.

Salah satunya terdampak dari penerbangan sebelumnya yakni Kloter BPN 03 yang juga mengalami delay. Kepala Daerah Kerja (Kadaker) Bandara Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi, Haryanto, menyampaikan hal ini baru pertama kali terjadi.

“Ini adalah kejadian yang pertama, semoga ke depan tidak terjadi lagi," ujar Haryanto dikutip dari Liputan6.com.

Haryanto mengungkapkan, seharusnya jemaah haji kloter BPN 04 ini diterbangkan ke Tanah Air pada Selasa 11 Juli 2023 pukul 11.00 Waktu Arab Saudi (WAS). Namun tertunda hingga Rabu 12 Juli 2023 pukul 01.25 WAS.

Akibatnya, pihak maskapai pun memberikan kompensasi pelayanan akomodasi dan konsumsi kepada para jamaah karena delay penerbangan terjadi di atas 6 jam.

Sebanyak 299 jemaah yang telah didorong ke Bandara King Abdul Aziz, Jeddah, ini pun dievakuasi ke hotel transit yang berbeda, yakni 208 jemaah di Hotel Al Azhar dan 91 jemaah di Hotel Rose Jeddah.

"Delay dari jam 11.00-01.25 sekitar 15 jam. Alhamdulillah dari pihak maskapai Garuda telah memberikan tempat transit, menyediakan makan siang, dan makan malam untuk jemaah," ujar Haryanto saat ditemui di Hotel Al-Azhar, Jeddah.

Rencananya, 299 jemaah haji kloter BPN 04 ini akan diberangkatkan kembali ke Bandara King Abdul Aziz Jeddah menggunakan bus pada pukul 18.30 WAS.

Sebab, jemaah harus sudah berada di bandara paling lambat 6 jam dari jadwal penerbangan untuk melalui proses pemeriksaan barang bawaan hingga imigrasi terlebih dulu.

Haryanto tentunya berharap, hal seperti ini tidak terjadi lagi kedepannya. Namun jika terjadi delay, apalagi lebih dari 6 jam, diharapkan pihak maskapai segera melaporkan penundaan jadwal penerbangan tersebut lebih dini.

Hal ini supaya jemaah haji tidak didorong dulu dari hotelnya di Makkah. Sebagaimana yang dialami jemaah kloter BPN 04 ini yang baru diberitahu kabar delay saat sudah tiba di Bandara Jeddah pada pukul 04.15 WAS.

"Mudah-mudahan nanti sesuai schedule. Jadi upaya dari pihak penerbangan terus melakukan langkah-langkah tetap sesuai rencana awal. Walaupun hal-hal seperti ini biasanya terjadi karena ada kendala teknis," ujarnya.