Pembatalan penerbangan ini memperhatikan dampak sebaran abu vulkanik Gunung Agung.
Dream – Gunung Agung kembali erupsi dan membuat operasional Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali, ditutup. Penutupan bandara akibat dampak sebaran abu vulkanik ini membuat maskapai penerbangan membatalkan penerbangannya dari dan ke Bali.
Salah satunya adalah PT Garuda Indonesia Tbk (Persero). Maskapai pelat merah ini membatalkan 38 penerbangannya dari dan menuju Denpasar, Bali, hari ini, Jumat 29 Juni 2018.
Vice President Corporate Secretary Garuda Indonesia, Hengki Heriandono, mengatakan pembatalan ini mempertimbangkan aspek keselamatan penerbangan. Khususnya mempertimbangkan sebaran abu vulkanik yang sangat beresiko terhadap keselamatan penerbangan.
" Sehubungan dengan peningkatan aktivitas erupsi Gunung Agung itu, kami juga telah mempersiapkan contingency plan untuk penanganan penerbangan yang terdampak - termasuk penanganan penumpang,” kata Hengki di Jakarta, dikutip dari keterangan tertulis yang diterima Dream.
Citilink Indonesia juga membatalkan penerbangannya dari dan menuju Denpasar, Bali. Maskapai berbiaya hemat ini membatalkan semua penerbangannya.
Pembatalan ini menyusul ditutupnya Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, sejak pukul 03.00 WITA.
" Penghentian sementara penerbangan Citilink Indonesia dari dan menuju Bali, menyusul diterbitkannya NOTAM nomor A2551/18 mengenai penutupan Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, karena sebaran abu vulkanik dari erupsi Gunung Agung yang dimulai sejak Kamis siang (26/6)," kata Vice President Corporate Secretary and CSR Citilink Indonesia, Ranty Astari Rachman, di Jakarta.
Seluruh penerbangan Citilink Indonesia dengan rute menuju Denpasar Bali terpaksa dibatalkan dengan mempertimbangkan faktor keselamatan dan keamanan penerbangan.
Keputusan pembatalan penerbangan dari dan menuju Bali diambil berdasarkan NOTAM yang dikeluarkan Perusahaan Umum Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan (Perum LPPNPI/AirNav Indonesia), menyatakan Bandara International Ngurah Rai ditutup terhitung sejak pukul 03.00 sd 19.00 WITA, Jumat, 29 Juni 2018.
Penerbangan dari dan menuju Denpasar Bali dibatalkan karena dampak erupsi Gunung Agung di antaranya dari Jakarta (Soekarno Hatta dan Halim Perdanakusuma), Bandung, Surabaya, Balikpapan, dan Dili.
“ Citilink Indonesia masih terus memantau perkembangan terkini di lapangan serta berkordinasi secara intensif dengan seluruh stakeholders penerbangan di Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali,” kata dia.
1 dari 1 halaman
Sediakan Opsi Atur Ulang Jadwal dan Refund
© Dream
Dream - Dengan situasi force majeure ini, Hengki mengatakan seluruh penumpang Garuda Indonesia terdampak pembatalan jadwal penerbangan Garuda Indonesia akibat sebaran abu vulkanik dari Gunung Agung, diberikan pilihan untuk merubah jadwal penerbangan (reschedule), reroute atau melakukan refund sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“ Garuda Indonesia akan terus memonitor situasi dan perkembangan berkaitan dengan aktivitas Gunung Agung itu, khususnya aktivitas sebaran abu vulkanik yang dapat mengganggu keselamatan penerbangan,” kata dia.
Hengki juga meminta para penumpang untuk memastikan kembali jadwal penerbangannya melalui call center Garuda Indonesia di nomor 021-23519999 dan 0804 1 807 807.
“ Penumpang juga dihimbau untuk memastikan nomor kontak atau alamat e-mail yang tercantum pada tiket agar kami dapat menghubungi apabila terjadi perubahan jadwal penerbangan,” kata dia.
Sementara itu, Ranty mengatakan Citilink juga menyediakan opsi reschedule dan full refund tanpa dikenakan biaya tambahan dan opsi reroute, dengan biaya administrasi dan selisih harga jika ada bagi calon penumpang Citilink Indonesia yang penerbangannya terdampak dari penghentian sementara ini.
“ Untuk proses full refund dapat dilakukan di customer service Citilink Indonesia di bandara atau melalui email refund@citilink.co.id,” kata dia. (ism)
